תנאי רכישה ומנוי

ההצטרפות לקהילת נשות ה-AI היא מנוי בתשלום שפותח גישה מלאה לקהילה ולתכניה: כל הקורסים בקטלוג, לייבים שבועיים עם ארכיון הקלטות, פיד קהילתי פעיל, וקבוצת WhatsApp של החברות. כל המסלולים כוללים את אותו תוכן בדיוק - ההבדל הוא במשך ההתחייבות ובמחיר לחודש בלבד.

כל המחירים כוללים מע"מ.

את יכולה לבטל את המנוי בכל עת, בכל אחד מהמסלולים, באחת מהדרכים הבאות:

• באתר:הגדרות ← מנויים ← "בטלי מנוי".
• באימייל: support@aiwomen.co.il.
• בטלפון או בעל-פה: בהתאם לחוק, ניתן למסור הודעת ביטול גם בעל-פה.

זכויות הביטול וההחזר המלאות לפי חוק הגנת הצרכן מפורטות בסעיף מדיניות ביטולים והחזרים בהמשך עמוד זה.

• התשלום מתבצע דרך מערכת CardCom המאובטחת - כל כרטיסי האשראי הישראליים (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, ישראכרט). איננו שומרות פרטי כרטיס אשראי בשרתים שלנו.
• חשבונית מס/קבלה רשמית נשלחת אוטומטית לאימייל אחרי כל תשלום.
• לפני השלמת התשלום יוצגו לך המחיר הכולל מע"מ, משך תקופת המנוי, ותנאי החידוש האוטומטי.

השלמת התשלום מהווה הסכמה לכל התנאים בעמוד זה - תנאי הרכישה והמנוי, תנאי השימוש, מדיניות הביטולים, ומדיניות הפרטיות - ומהווה חתימה דיגיטלית מחייבת בהתאם לחוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001.

לשאלות בנוגע לתשלום, חידוש או ביטול: support@aiwomen.co.il.

השירות מופעל על ידי קהילת נשות ה-AI (ח.פ. 514892579), יצחק שדה 8, תל אביב.

• אימייל: support@aiwomen.co.il
• אתר: aiwomen.co.il

קהילת נשות ה-AI היא פלטפורמת קהילה ולמידה מקוונת אחת לנשים, סביב נושא הבינה המלאכותית. ההצטרפות פותחת גישה לקהילה ולתכניה. השירות זמין באמצעות אתר האינטרנט וכולל את היכולות הבאות:

• קורסים ולמידה: קורסים מקוונים עם מודולים, שיעורי וידאו, חומרי לימוד להורדה, ומעקב התקדמות אישי.
• לייבים שבועיים: מפגשי לימוד חיים, דמואים, ומענה לשאלות, עם ארכיון הקלטות לחברות פעילות.
• פורום קהילתי: פרסום פוסטים, תגובות, לייקים, אזכורים (@mentions), העלאת קבצים, ומנגנון קטגוריות.
• קבוצת WhatsApp: קבוצת ווצאפ סגורה של חברות הקהילה (הצטרפות וולונטרית).
• אירועים: אירועים מקוונים ופיזיים, אישורי השתתפות (RSVP), ואינטגרציה עם Zoom ו-Google Meet ליצירת מפגשים.
• סקרים ומבחנים: סקרים בתוך הקהילה, ומבחנים מקוונים עם ציון עובר ומעקב תוצאות.
• הודעות פרטיות: שליחת הודעות ישירות בין חברות הקהילה.
• גיימיפיקציה: מערכת נקודות, רמות, תגים, רצפי פעילות, ולוח מובילים (ראו סעיף 5).
• פרופיל אישי: פרופיל ציבורי הכולל פעילות, תגים, קורסים שהושלמו, ומפת פעילות שנתית.
• התראות בזמן אמת: עדכונים על פעילות בקהילה, הודעות, אירועים, ועוד.

• ההרשמה לשירות מחייבת מסירת פרטים אישיים מדויקים ועדכניים.
• את אחראית לשמירה על סודיות הסיסמה ואבטחת חשבונך.
• אין להעביר או לשתף את החשבון שלך עם אחרים.
• יש להודיע לנו מיידית על כל שימוש לא מורשה בחשבונך.
• גיל מינימלי לשימוש בשירות: 18. במקרים בהם משתמשת מתחת לגיל 18 מעוניינת להצטרף, נדרש אישור מפורש בכתב של הורה או אפוטרופוס כתנאי לשימוש, בהתאם לסעיף 11ב לחוק הגנת הפרטיות.

בעת השימוש בשירות, את מתחייבת:

• לציית לכל החוקים והתקנות החלים.
• לא לפרסם תוכן פוגעני, מאיים, מטעה, או בלתי חוקי.
• לא להשתמש בשירות לצורכי ספאם, פישינג, או הפצת תוכנות זדוניות.
• לא לנסות לגשת למידע או למערכות שאין לך הרשאה אליהם.
• לא להשתמש בשירות באופן שעלול לפגוע בתפקוד השירות או בחוויית החברות האחרות.
• לא לנצל לרעה את מערכת ההודעות הפרטיות לצורכי שיווק, הטרדה, או ספאם.
• לא לנצל לרעה את מערכת הגיימיפיקציה (כגון יצירת חשבונות מרובים לצבירת נקודות).

הפלטפורמה כוללת מערכת גיימיפיקציה לעידוד מעורבות. המערכת כוללת:

• נקודות: נצברות עבור פעילות בקהילה (פוסטים, תגובות, השלמת שיעורים וקורסים, פעילות יומית, ורצפי פעילות).
• רמות: 9 רמות המבוססות על סכום הנקודות שצברת.
• תגים (Badges): הישגים מיוחדים שניתנים עבור פעילות בולטת (השלמת קורס, רצף פעילות, ועוד).
• רצפים (Streaks): מעקב אחר ימי פעילות רצופים.
• לוח מובילים: דירוג חברות הקהילה לפי נקודות (שבועי, חודשי, וכל הזמנים).

נקודות ותגים הם לצרכי מעורבות בלבד ואינם ניתנים להמרה לכסף, העברה לצד שלישי, או פדיון. אנו שומרות על הזכות לשנות את כללי הנקודות, הרמות, והתגים בכל עת.

• את שומרת על הזכויות בתוכן שאת מפרסמת בפלטפורמה.
• על ידי פרסום תוכן, את מעניקה לנו רישיון לא בלעדי להציג ולהפיץ אותו במסגרת השירות.
• אנו רשאיות להסיר תוכן שמפר את תנאי השימוש ללא הודעה מוקדמת, וכן להצמיד ולנעול פוסטים.
• תוכן שנשלח בהודעות פרטיות גלוי רק למשתתפות השיחה.

כל הזכויות בפלטפורמה, כולל עיצוב, קוד, לוגו, וסימני מסחר, שייכות לקהילת נשות ה-AI. אין להעתיק, לשכפל, או להפיץ חלקים מהפלטפורמה ללא אישור בכתב.

אם את סבורה שתוכן בפלטפורמה מפר את זכויות היוצרים שלך בהתאם לחוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007, ניתן לדווח לנו בכתובת support@aiwomen.co.il עם הפרטים הבאים: תיאור היצירה המוגנת, קישור לתוכן המפר, פרטי יצירת קשר, והצהרה בתום לב שהשימוש נעשה ללא הרשאה. נטפל בכל דיווח ונסיר תוכן מפר בהתאם לחוק.

ההצטרפות לקהילת נשות ה-AI היא מנוי בתשלום. כל המחירים המוצגים כוללים מע"מ. קיימים שלושה מסלולי תשלום, הנבדלים זה מזה במשך ההתחייבות ובמחיר לחודש בלבד - כל המסלולים מעניקים גישה לאותו תוכן ולאותה קהילה:

• תשלומים מתבצעים דרך ספק התשלומים CardCom בסביבה מאובטחת. אנו לא שומרות פרטי כרטיסי אשראי בשרתים שלנו.
• לפני השלמת העסקה יוצגו לך: המחיר הכולל מע"מ, משך תקופת המנוי, ותנאי החידוש האוטומטי.
• חשבונית מס/קבלה רשמית נשלחת אוטומטית לאימייל שלך לאחר כל חיוב (כולל כל חיוב חידוש).
• קופונים: מעת לעת אנו עשויות להנפיק קופוני הנחה. קופונים כפופים לתנאי השימוש שלהם (תוקף, מספר שימושים מרבי). מחיר מבצע או קופון חל על תקופת החיוב הראשונה בלבד; בתום אותה תקופה המנוי מתחדש במחיר המסלול המלא, אלא אם צוין אחרת.

תמצית כל תנאי התשלום, החידוש והביטול מרוכזת בעמוד תנאי רכישה ומנוי.

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, והתקנות שמכוחו:

למדיניות הביטולים וההחזרים המלאה ←

הפלטפורמה משתמשת בשירותי צד שלישי לצורך הפעלת חלק מהיכולות. השימוש באינטגרציות אלה כפוף גם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותם שירותים:

• Zoom: יצירת מפגשים מקוונים לאירועים. כפוף לתנאי השימוש של Zoom.
• Google Meet: יצירת מפגשים מקוונים לאירועים. כפוף לתנאי השימוש של Google.
• WhatsApp Business API: שליחת הודעות קהילתיות. כפוף לתנאי השימוש של WhatsApp.

אנו לא אחראיות לזמינות, תפקוד, או מדיניות של שירותי צד שלישי.

• השירות מסופק "כמות שהוא" (AS IS) ללא אחריות מכל סוג.
• אנו לא אחראיות לנזקים עקיפים, תוצאתיים, או מיוחדים הנובעים מהשימוש בשירות.
• אנו לא אחראיות לתוכן שמפורסם על ידי משתמשות או צדדים שלישיים.
• אנו שומרות על הזכות להשעות או לסגור חשבונות שמפרים את תנאי השימוש.
• שום דבר בתנאים אלה לא יפגע בזכויות המוקנות לך על פי חוק הגנת הצרכן או כל חוק קוגנטי אחר.

בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982:

• שליחת הודעות שיווקיות תתבצע רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת מראש (opt-in) - אנו לא שולחות הודעות פרסומיות ללא אישור המשתמשת.
• כל הודעה שיווקית תסומן בכותרת (שורת הנושא) במילה "פרסומת" ותכלול את פרטי המפרסם ודרכי יצירת קשר, כנדרש בחוק.
• בכל הודעה שיווקית יופיע קישור להסרה חינמי מרשימת התפוצה. ההסרה נכנסת לתוקף באופן מיידי וללא צורך בהתחברות לחשבון.
• ביטול הודעות SMS:ניתן לבטל קבלת הודעות SMS שיווקיות בשליחת המילה "STOP" בהודעה חוזרת, או בפנייה לשירות הלקוחות.
• ניתן גם לנהל את העדפות התקשורת השיווקית דרך הגדרות ההתראות בחשבונך.
• הודעות מערכת (טרנזקציוניות): הודעות הנדרשות לתפעול השירות - כגון איפוס סיסמה, קבלות תשלום, אימות חשבון, ואישורי הרשמה - אינן נחשבות דבר פרסומת ויישלחו כחלק מאספקת השירות ללא צורך בהסכמה נפרדת.

את רשאית לסגור את חשבונך בכל עת דרך הגדרות החשבון. אנו רשאיות לסיים או להגביל את הגישה שלך לשירות אם יופרו תנאי שימוש אלה, עם או בלי הודעה מוקדמת. במקרה של סגירת חשבון, נתוני הגיימיפיקציה (נקודות, תגים, רצפים) יימחקו.

תנאי שימוש אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב.

תנאים אלה מהווים חוזה אחיד כמשמעותו בחוק החוזים האחידים, התשמ"ג-1982. במקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין הוראות חוק קוגנטיות, הוראות החוק יגברו.

אנו רשאיות לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו באימייל לפחות 14 ימים לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

ההצטרפות לקהילה, רכישת מנוי, או ביצוע כל עסקה באתר מהווים חתימה דיגיטלית מחייבת לכל דבר ועניין, בהתאם לחוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001.

בביצוע העסקה, המשתמשת מאשרת כי קראה, הבינה, והסכימה לכל תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות, ומדיניות הביטולים וההחזרים של הפלטפורמה.

לשאלות בנוגע לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו:

• אימייל: support@aiwomen.co.il

השירות שלנו כולל גישה לתוכן דיגיטלי (סרטוני הדרכה, חומרי לימוד, קבצים להורדה, קורסים מוקלטים) לצד קהילה מקוונת.

מיד עם ההצטרפות וביצוע התשלום, מתאפשרת גישה מיידית לתוכן הדיגיטלי של הקבוצה, לרבות סרטון ברוכים הבאים וחומרים להורדה.

תוכן דיגיטלי מוגדר כ-"מידע" בהתאם לחוק המחשבים, התשנ"ה-1995, ולסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

עסקה שבוצעה באמצעות אתר האינטרנט שלנו מהווה עסקת מכר מרחוק כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן.

כל שלושת מסלולי המנוי - החודשי, החצי-שנתי והשנתי - מהווים עסקה מתמשכת ומתחדשים אוטומטית בתום כל תקופת חיוב (החודשי כל חודש, החצי-שנתי כל 6 חודשים, והשנתי כל 12 חודשים) באמצעות הוראת קבע, עד לביטול.

• באפשרותך לבטל את המנוי בכל עת, בכל אחד מהמסלולים, באמצעות כפתור הביטול באתר (הגדרות ← מנויים) או בפנייה ל-support@aiwomen.co.il.
• הביטול מפסיק את החידוש האוטומטי - לא יתבצעו חיובים נוספים.
• הביטול ייכנס לתוקף תוך 3 ימי עסקים מקבלת ההודעה (6 ימי עסקים אם נשלחה בדואר רשום).
• לא יינתן החזר עבור תקופה שכבר שולמה ובה ניתנה גישה לשירות.
• לאחר הביטול תוכלי להמשיך להשתמש בשירות עד תום התקופה ששילמת עליה.

ניתן להגיש בקשת ביטול באחת מהדרכים הבאות:

• באתר:כניסה להגדרות ← מנויים ← לחיצה על "בקשת החזר" ליד המנוי הרלוונטי.
• באימייל: שליחת הודעה ל-support@aiwomen.co.il עם פרטי העסקה.
• בעל-פה: בהתאם לחוק, הודעת ביטול יכולה להימסר גם בעל-פה.

• לאחר אישור בקשת הביטול, ההחזר הכספי יתבצע תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול.
• ההחזר יתבצע באמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה המקורית.
• במקרה של ביטול מנוי מתמשך לאחר תחילת השימוש, ההחזר יחול רק על התקופה שטרם סופקה, בניכוי דמי הביטול.

ללא קשר לתנאים שלעיל, תהיו זכאים להחזר כספי מלא (ללא דמי ביטול) במקרים הבאים:

• פגם בשירות: התוכן אינו תקין, שגיאות טכניות חוזרות שמונעות שימוש.
• אי-התאמה: התוכן שונה מהותית מתיאורו בעת הרכישה.
• אי-אספקה: השירות לא סופק בזמן סביר ולא ניתנה גישה לתכנים.
• הפרת חוק: כל מקרה שבו בעל העסק הפר את הוראות חוק הגנת הצרכן.

לשאלות בנוגע למדיניות הביטולים וההחזרים:

• אימייל: support@aiwomen.co.il

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• מידע מטופס יצירת קשר/הרשמה ראשונית: בעת מילוי טופס ההצטרפות באתר אנו אוספים שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון, סוג המנוי שבחרת, וכן רישום של אישור ההסכמה (תיבת הסימון), הכולל חותמת זמן, כתובת IP, ומזהה דפדפן (User-Agent). מידע זה משמש ליצירת קשר עמך לצורך השלמת ההצטרפות לקהילה ושליחת לינק לתשלום, וכן כראיה לאישור ההסכמה לפי חוק התקשורת (סעיף 30א).
• מידע שאת מספקת בעת פתיחת חשבון: סיסמה (מוצפנת), שם משתמש, תמונת פרופיל, ביוגרפיה, ופרטי חשבון נוספים שתבחרי לשתף.
• מידע שימוש ופעילות: פעילות בקהילה (פוסטים, תגובות, לייקים, אזכורים), התקדמות בקורסים, תגובות לסקרים, תוצאות מבחנים, אישורי השתתפות באירועים (RSVP), הודעות פרטיות בין משתמשים, ונתוני גיימיפיקציה (נקודות, רמות, תגים, רצפי פעילות, מפת פעילות שנתית, ומיקום בלוח מובילים).
• מידע תשלומים: בעת השלמת רכישת מנוי, פרטי העסקה, סוג המנוי, וההחזרים מעובדים דרך ספק התשלומים CardCom. אנו לא שומרים מספרי כרטיסי אשראי או קודי CVV בשרתים שלנו. לידיעתך - מילוי טופס ההצטרפות הראשוני באתר אינו מהווה רכישה; לאחר מילוי הטופס יישלח אליך לינק נפרד לביצוע התשלום בפועל דרך CardCom.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, ומזהי התקן - לצורך אבטחה, איתור תקלות, ושיפור השירות.
• יומן אבטחה (Audit Log): במהלך פעולות ניהול בקהילה (כגון אישור החזר, חסימת משתמש, שינוי הגדרות חברות, או שינוי תפקיד), אנו שומרים יומן הכולל את זהות המבצע, סוג הפעולה, מזהה היעד, חותמת זמן וכתובת IP. יומן זה נשמר לצורכי אבטחה, מניעת שימוש לרעה ועמידה בדרישות חוק.
• נתוני נגישות והגנה מבוטים: אנו משתמשים בשירות Cloudflare Turnstile למניעת הרשמות אוטומטיות (בוטים) בטפסי הרשמה והתחברות. השירות עשוי לעבד את כתובת ה-IP שלך ומאפייני דפדפן אנונימיים.
• העדפות ותצורה: העדפות התראות, הגדרות נגישות, העדפות עוגיות, והעדפת ערכת צבעים (בהיר/כהה). לפרטים נוספים, ראו מדיניות עוגיות.

אנו מעבדים את המידע האישי שלך על סמך הבסיסים החוקיים הבאים, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13):

• הסכמה: בעת ההרשמה לשירות, את מסכימה לאיסוף ועיבוד המידע כמתואר במדיניות זו. באפשרותך לחזור בך מהסכמתך בכל עת באמצעות הגדרות הפרטיות בחשבונך או בפנייה אלינו.
• קיום חוזה: עיבוד הנדרש לצורך אספקת השירות שהתחייבנו לספק לך (ניהול חשבון, קהילה, קורסים, אירועים, הודעות פרטיות).
• אינטרס לגיטימי: שיפור השירות, אבטחת מידע, ומניעת שימוש לרעה - במידה שאינה פוגעת באופן בלתי מידתי בפרטיותך.
• חובה חוקית: כאשר נדרש על פי דין, כגון שמירת רשומות לצורכי מס או מענה לצווי בית משפט.

• אספקת השירות, כולל ניהול חשבון, קהילה, קורסים, אירועים ותכנים.
• ניהול הודעות פרטיות בין משתמשים ומעקב שיחות.
• שיפור חוויית המשתמש והתאמה אישית של התוכן.
• ניהול מערכת הגיימיפיקציה (נקודות, רמות, תגים, רצפים, לוח מובילים).
• שליחת התראות ועדכונים בזמן אמת הקשורים לפעילות שלך בפלטפורמה (כולל לייקים, תגובות, אזכורים, אירועים, הודעות, ועדכוני קורסים).
• ניהול אירועים, תזכורות, ויצירת קישורי מפגש מקוונים.
• עיבוד תשלומים, מנויים, קופונים, ובקשות החזר באמצעות ספק התשלומים שלנו.
• אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה.
• עמידה בדרישות חוק ורגולציה.

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע רק במקרים הבאים:

• צוות הקהילה: צוות הניהול של קהילת נשות ה-AI רואה מידע בסיסי של החברות (שם, תמונה, פעילות בקהילה, נקודות, רמה), לצורך תפעול הקהילה, מענה לפניות, ושליחת לינק לתשלום בעקבות מילוי טופס ההצטרפות.
• חברות אחרות בקהילה: מידע שתבחרי לשתף בפרופיל הציבורי שלך (שם, תמונה, ביוגרפיה, תגים, קורסים שהושלמו, מפת פעילות) יהיה גלוי לחברות אחרות בקהילה.
• ספקי שירות: צדדים שלישיים המסייעים בתפעול השירות, כולל:

• CardCom (ישראל) - עיבוד תשלומים ומנויים. מידע שעובר: שם, אימייל, טלפון, פרטי עסקה.
• Supabase - אחסון מסד הנתונים. מידע שעובר: כל הנתונים האישיים והתוכן שלך.
• Vercel (ארה"ב) - אחסון ואירוח האתר. מידע שעובר: כתובת IP, נתוני בקשות HTTP, תעבורה.
• UploadThing (ארה"ב) - אחסון קבצים ותמונות שהעלית.
• Resend (ארה"ב)- שליחת התראות והודעות מערכת בדוא"ל. מידע שעובר: כתובת אימייל, שם, תוכן ההודעה.
• Railway - אירוח שרת התקשורת בזמן אמת (Socket.io). מידע שעובר: מזהה משתמש, JWT אימות, תוכן הודעות בזמן אמת.
• Google (Google LLC, ארה"ב)- מתן אפשרות התחברות באמצעות חשבון Google (OAuth). מידע שעובר: דוא"ל, שם, תמונת פרופיל (רק אם תבחר להתחבר באמצעות Google).
• OpenRouter (ארה"ב) - שירות ניתוב לספקי מודלי AI שונים (כולל Anthropic, Meta, Google, Mistral, ועוד), לצורך עיבוד תשובות השאלון האישי ויצירת תוכן מותאם אישית. בהתאם למדיניות OpenRouter, הקלט עשוי להישמר זמנית לצורך ניתוח טכני; איננו שולחים ל-OpenRouter פרטי תשלום או סיסמאות.
• Cloudflare Turnstile (Cloudflare Inc., ארה"ב) - הגנה מפני הרשמות בוטים. מידע שעובר: כתובת IP, נתוני התנהגות אנונימיים בדפדפן.

שירותי אנליטיקה ומדידת ביצועים (אופציונליים, בכפוף להסכמתך):

• Google Analytics 4 ו-Google Tag Manager (Google LLC, ארה"ב) - מדידת תעבורה וניתוח שימוש באתר. הסקריפטים נטענים אך ורק לאחר הסכמתך דרך באנר העוגיות (Google Consent Mode v2); עד אז ברירת המחדל היא denied. מידע שעובר (לאחר הסכמה): כתובת IP מקוצרת, נתוני סשן, אירועי דפדוף.
• Vercel Analytics ו-Speed Insights (ארה"ב) - מדידת ביצועי האתר (Core Web Vitals) ותעבורה. מבוסס על fingerprint אנונימי, ללא עוגיות מתמשכות, לפי תקני Vercel.

אוטומציות ו-CRM (אופציונלי, רק אם פעיל):

• Make.com ו-Lead Connector - העברת אירועי מחזור חיים של משתמשים (הרשמה חדשה, ביטול, כשל בתשלום, פקיעת מנוי) לצורך ניהול מענה אוטומטי ושירות לקוחות. מידע שעובר: אימייל, שם, טלפון, סטטוס מנוי, מזהה עסקה. שירותים אלה פועלים רק אם הוגדרו על ידינו במערכת.

אינטגרציות צד שלישי (במידה ויופעלו בקהילה):

• Zoom / Google Meet - יצירת קישורי פגישה לאירועים מקוונים, במידה וצוות הקהילה יחבר חשבון. אם אינטגרציות אלה אינן פעילות בקהילה, לא יישלח אליהן מידע.
• WhatsApp (Meta Platforms, אירלנד/ארה"ב) - שליחת הודעות קהילתיות בקבוצת ווצאפ סגורה של החברות. ההצטרפות לקבוצה היא וולונטרית; מספר הטלפון שלך נחשף לחברות אחרות בקבוצה ולמטא.

ספקי שירות ואינטגרציות אלה מקבלים גישה למידע רק במידה הנדרשת לביצוע תפקידם, ומחויבים לשמור על סודיות המידע.

• דרישה חוקית: כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט.

חלק מספקי השירות שלנו עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל. להלן פירוט עיקרי הספקים ומיקום עיבוד המידע:

• CardCom - ישראל
• Vercel (אירוח האתר ושירותי אנליטיקה) - ארה"ב
• Resend (שליחת דוא"ל) - ארה"ב
• UploadThing (אחסון קבצים) - ארה"ב
• Supabase (מסד נתונים) - האזור נקבע על פי תצורת הפרויקט
• Railway (שרת תקשורת בזמן אמת) - ארה"ב
• Google LLC (אימות OAuth, Google Analytics, Google Tag Manager, ובמידה ופעיל - Google Meet) - ארה"ב
• OpenRouter (ניתוב לספקי AI) - ארה"ב
• Cloudflare (הגנה מפני בוטים) - גלובלי
• Make.com ו-Lead Connector (אוטומציה ו-CRM, אם פעילים) - ארה"ב / אירופה
• Meta Platforms (WhatsApp, אם פעיל) - אירלנד / ארה"ב

במקרים בהם מידע מועבר אל מחוץ לישראל, אנו מוודאים כי קיימת רמת הגנה נאותה על המידע, באמצעות:

• העברה למדינות בעלות רמת הגנה מוכרת על ידי רשות הגנת הפרטיות הישראלית.
• התקשרות בהסכמים חוזיים (DPA) המבטיחים הגנה על המידע בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות הישראלי ותיקון 13.
• בדיקת מדיניות הפרטיות ואמצעי האבטחה של ספקי השירות.

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך, כולל:

• הצפנת סיסמאות באמצעות אלגוריתם bcrypt.
• תקשורת מוצפנת (HTTPS/TLS) בכל חלקי האתר.
• חיבורי WebSocket מאובטחים להתראות ועדכונים בזמן אמת.
• גישה מוגבלת למידע על בסיס הרשאות (role-based access).
• ביקורות אבטחה תקופתיות.

עם זאת, אין שיטת אבטחה שהיא חסינה לחלוטין. אנו עושים את המיטב להגנה על המידע שלך.

במקרה של אירוע אבטחה חמור שעלול לפגוע בפרטיותך, בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות:

• נדווח לרשות הגנת הפרטיות בהקדם האפשרי על אירוע אבטחה חמור.
• ניידע אותך באופן אישי (באימייל) אם המידע שלך נפגע, כולל תיאור האירוע, סוג המידע שנחשף, והצעדים שננקטו.
• ננקוט בכל הפעולות הנדרשות לצמצום הנזק ומניעת הישנות האירוע.

אנו שומרים את המידע האישי שלך בהתאם לתקופות הבאות:

• פרטי חשבון: כל עוד חשבונך פעיל, ועד 30 יום לאחר בקשת מחיקה.
• תוכן שפרסמת:כל עוד חשבונך פעיל. בעת מחיקת חשבון, תוכן שפורסם בקהילה יוסר או יוצג כ"משתמש שנמחק".
• הודעות פרטיות: כל עוד חשבונות שני הצדדים פעילים. בעת מחיקת חשבון, ההודעות יוסרו.
• נתוני גיימיפיקציה: נקודות, רמות, תגים, ורצפי פעילות נשמרים כל עוד חשבונך פעיל. נמחקים עם מחיקת החשבון.
• נתוני תשלומים: בהתאם לדרישות חוק (עד 7 שנים לצורכי מס). בקשות החזר נשמרות כחלק מנתוני התשלום.
• נתונים טכניים (לוגים): עד 12 חודשים.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי (כולל תיקון 13), עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע האישי שלך המוחזק אצלנו.
• זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק.
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך ו/או סגירת החשבון.
• זכות התנגדות: להתנגד לשימוש מסוים במידע שלך, כולל שימוש לצורכי שיווק ישיר.
• זכות לניידות מידע: לקבל עותק של המידע שלך בפורמט מובנה וקריא (JSON).

ניתן לממש חלק מזכויות אלה באופן עצמאי דרך הגדרות הפרטיות בחשבונך, כולל ייצוא מידע ובקשת מחיקת חשבון.

לפניות נוספות, נשיב תוך 30 ימים. ניתן לפנות אלינו בכתובת: privacy@aiwomen.co.il

מסירת המידע האישי בעת ההרשמה לשירות היא וולונטרית. עם זאת:

• ללא מסירת שם וכתובת אימייל, לא נוכל ליצור עבורך חשבון ולא תוכלי להשתמש בשירות.
• אי-מסירת פרטי תשלום תמנע גישה לשירותים בתשלום ולתכנים המחייבים מנוי.
• סירוב לעוגיות חיוניות עלול לפגוע בתפקוד האתר.

השירות מיועד למשתמשים בגירים, מגיל 18 ומעלה. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. במקרים בהם משתמש/ת מתחת לגיל 18 מעוניינ/ת להצטרף לשירות, נדרש אישור מפורש בכתב של הורה או אפוטרופוס כתנאי לשימוש, בהתאם לסעיף 11ב לחוק הגנת הפרטיות.

אם נגלה כי נאסף מידע של קטין ללא הסכמה מתאימה, נמחק אותו בהקדם. אם ידוע לך על קטין שמשתמש בשירות ללא הסכמה, נא ליצור קשר בכתובת privacy@aiwomen.co.il.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו באימייל. המשך השימוש בשירות לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

אנו עשויים לשלוח הודעות דוא"ל שיווקיות, כגון עדכוני קהילה, סיכומים שבועיים, התראות קורסים, ועדכוני פעילות קהילתית. הודעות אלה נשלחות אך ורק בהסכמה מפורשת של המשתמש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

• ההסכמה לתקשורת שיווקית מתקבלת באמצעות סימון תיבת הסכמה ייעודית בעת מילוי טופס ההרשמה באתר. נוסח ההסכמה מציין במפורש את אישורך לתנאי הפרטיות, מדיניות האתר, וקבלת הודעות דיוור מצוות קהילת נשות ה-AI. ההסכמה ניתנת באופן וולונטרי, מודע, ומפורש; תיבת ההסכמה אינה מסומנת כברירת מחדל וניתן לבטל אותה בכל עת.
• כל הודעת דוא"ל שיווקית כוללת קישור להסרה מיידית מרשימת התפוצה, ללא צורך בהתחברות לחשבון.
• כל הודעה שיווקית מסומנת במילה "פרסומת" בשורת הנושא, כנדרש בחוק.
• רישומי ההסכמה (כולל חותמת זמן, מקור ההסכמה, כתובת IP, מזהה דפדפן, ונוסח ההסכמה המדויק שאושר) נשמרים לצורך עמידה בדרישות החוק ולשם מתן ראיה לאישור ההסכמה.
• ניתן לנהל את העדפות הדוא"ל דרך דף הגדרות ההתראות בחשבונך, או באמצעות הקישור להסרה בכל הודעת דיוור.
• הודעות מערכת (איפוס סיסמה, קבלות תשלום, אימות חשבון, ושליחת לינק לתשלום בתגובה לבקשת הצטרפות שלך) אינן נחשבות תקשורת שיווקית ונשלחות כחלק מאספקת השירות ללא צורך בהסכמה נפרדת.

לשאלות בנושא הסכמה לתקשורת שיווקית, ניתן לפנות אלינו בכתובת privacy@aiwomen.co.il.

מינינו ממונה על הגנת הפרטיות (DPO) האחראי על הפיקוח על עמידת הפלטפורמה בדרישות חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13. הממונה זמין לפניות בנושאי פרטיות, מימוש זכויות, ודיווח על חשש לפגיעה בפרטיות.

• שם: אבישג מעלם
• תפקיד: ממונה הגנת פרטיות (DPO)
• אימייל: privacy@aiwomen.co.il

זמן מענה מקסימלי: 30 ימים מיום קבלת הפנייה.

אם סבור/ה שפרטיותך נפגעה ולא קיבלת מענה מספק, באפשרותך להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות באתר רשות הגנת הפרטיות.

אנו עובדים באופן שוטף לשיפור הנגישות של הפלטפורמה ולהתאמתה לדרישות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

באתר מותקן כלי נגישות (כפתור ♿ בפינה השמאלית התחתונה) המאפשר:

• הגדלה והקטנה של גודל הגופן (87.5% עד 125%)
• מצב ניגודיות גבוהה (הגברת ניגודיות צבעים)
• הדגשת קישורים (סימון כל הקישורים בקו תחתון)
• מצב גווני אפור (תצוגה בשחור-לבן)
• סרגל קריאה (סרגל עוקב אחרי העכבר, מדגיש את שורת הקריאה)
• מידע על ניווט מקלדת (Tab, Enter, Esc)
• כפתור איפוס כל ההגדרות

ההגדרות נשמרות בדפדפן שלך ויישמרו בין ביקורים.

אנו מקפידים על נגישות תכני הלמידה בפלטפורמה:

• מעקב התקדמות בקורסים מוצג בצורה נגישה עם אחוזי התקדמות ומצב השלמה לכל שיעור.
• בקרי נגן וידאו נגישים לניווט מקלדת.
• חומרי לימוד להורדה מוצגים עם תיאור נגיש.
• אנו מקפידות להוסיף כתוביות לסרטוני וידאו ותמלולים לתכנים מוקלטים ככל הניתן.

מערכת ההודעות הפרטיות תומכת בניווט מקלדת ובקוראי מסך. הודעות חדשות מסומנות באופן נגיש כדי לאפשר מעקב שיחות עבור משתמשי טכנולוגיות מסייעות.

האתר נבדק ומותאם לדפדפנים הבאים:

• Google Chrome (גרסה אחרונה)
• Mozilla Firefox (גרסה אחרונה)
• Apple Safari (גרסה אחרונה)
• Microsoft Edge (גרסה אחרונה)

האתר תומך בקוראי מסך NVDA, JAWS ו-VoiceOver.

אירועים מקוונים המתקיימים בפלטפורמה נגישים לקוראי מסך ותומכים בניווט מקלדת. אישורי השתתפות (RSVP) מיושמים באופן נגיש. מפגשי Zoom ו-Google Meet תומכים בתכונות נגישות של אותם שירותים (כתוביות אוטומטיות, ניווט מקלדת).

לא ניתנו לארגון פטורים או הקלות מדרישות הנגישות בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.

למרות מאמצינו, ייתכנו חלקים באתר שעדיין לא מונגשים באופן מלא:

• תוכן שמועלה על ידי משתמשים (תמונות ללא טקסט חלופי, סרטונים ללא כתוביות).
• מסמכים מצורפים (PDF) שהועלו על ידי משתמשים ואינם מונגשים.
• סרטוני וידאו משובצים מ-YouTube, Vimeo או Loom - נגישותם כפופה לשירותים אלו.
• תוכן עשיר (rich text) שנכתב על ידי משתמשים בעורך הטקסט עשוי שלא לעמוד תמיד בדרישות הנגישות.

אנו עובדים באופן שוטף לשיפור הנגישות. אם נתקלתם בבעיית נגישות, נשמח לשמוע ולטפל בה.

אם נתקלתם בבעיית נגישות או שיש לכם הצעות לשיפור, ניתן לפנות אלינו:

• רכז/ת נגישות: accessibility@aiwomen.co.il

אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה בנושא נגישות תוך 14 ימי עבודה.

אם לא קיבלת מענה מספק, באפשרותך לפנות לנציב שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות באתר נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

עוגיות (Cookies) הן קבצי טקסט קטנים שנשמרים במכשיר שלך כאשר אתה מבקר באתר. הן מאפשרות לאתר לזכור את העדפותיך ולשפר את חוויית השימוש.

הפלטפורמה משתמשת בחיבורי WebSocket (באמצעות Socket.io) לצורך שליחת התראות ועדכונים בזמן אמת (לייקים, תגובות, הודעות פרטיות, ועוד). חיבורים אלה אינם משתמשים בעוגיות ואינם שומרים מידע במכשירך - הם פועלים רק כל עוד הדפדפן פתוח.

ספקי שירות שאנו משתמשים בהם עשויים להגדיר עוגיות משלהם:

• Google Analytics 4 ו-Google Tag Manager - לצורך ניתוח תנועה ושיפור חוויית המשתמש. הסקריפטים נטענים אך ורק לאחר מתן הסכמתך דרך באנר העוגיות (Google Consent Mode v2 - ברירת המחדל לפני הסכמה היא denied). אם תסרב לעוגיות אנליטיקה, סקריפטים אלה לא ייטענו כלל. מדיניות הפרטיות של Google
• Vercel Analytics ו-Speed Insights - מדידת ביצועי האתר (Core Web Vitals) ותעבורה אנונימית. אינם מתבססים על עוגיות מתמשכות; משתמשים ב-fingerprint אנונימי לפי תקני Vercel. מדיניות הפרטיות של Vercel
• CardCom - עוגיות אימות ואבטחה בעמוד התשלום. אין לנו שליטה על עוגיות אלה. מדיניות הפרטיות של CardCom
• Cloudflare Turnstile - הגנה מפני בוטים בטפסי הרשמה והתחברות. עשוי לבצע fingerprinting אנונימי של הדפדפן לצורך זיהוי בוטים. מדיניות הפרטיות של Cloudflare

איננו משתמשים בעוגיות פרסום מותאם אישית (retargeting), ואיננו משתפים מידע אישי עם רשתות פרסום. עוגיות האנליטיקה שלנו נטענות בכפוף להסכמתך.

באפשרותך לנהל ולמחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. שימ/י לב שחסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר (לא תוכל/י להתחבר).

הנה כיצד לנהל עוגיות בדפדפנים הנפוצים:

• Chrome: הגדרות ← פרטיות ואבטחה ← עוגיות ונתוני אתרים
• Firefox: הגדרות ← פרטיות ואבטחה ← עוגיות ונתוני אתרים
• Safari: העדפות ← פרטיות ← נהל נתוני אתרים
• Edge: הגדרות ← עוגיות והרשאות אתרים

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, למשל אם נוסיף עוגיות חדשות או נשנה ספקי שירות. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.

לשאלות בנוגע למדיניות העוגיות, ניתן לפנות אלינו:

• אימייל: privacy@aiwomen.co.il