תנאי רכישה ומנוי
עדכון אחרון: 22 בספטמבר 2026
עמוד זה מרכז את כל המסמכים המשפטיים של קהילת נשות ה-AI של ישראל במקום אחד: תנאי הרכישה והמנוי, תנאי השימוש המלאים, מדיניות הביטולים וההחזרים, מדיניות הפרטיות, הצהרת הנגישות, ומדיניות העוגיות. אלה התנאים שאת מאשרת בעת השלמת התשלום וההצטרפות לקהילה.
1. תשלום, מסלולים וביטול
מה כוללת ההצטרפות
ההצטרפות לקהילת נשות ה-AI של ישראל היא מנוי בתשלום שפותח גישה לקהילה ולתכניה: קורסים מוקלטים במגוון תחומי AI, סדנאות שבועיות בזום עם ארכיון הקלטות לחברות פעילות, פורום קהילתי, קבוצת WhatsApp סגורה (הצטרפות וולונטרית), אירועים ומפגשים, ומענה אישי מצוות הקהילה. הפירוט המלא בסעיף 3 לתנאי השימוש.
מסלולי התשלום
כל המחירים כוללים מע"מ.
| מסלול | מחיר | מחיר חודשי אפקטיבי | משך ההתחייבות |
|---|---|---|---|
| חודשי | 97 ₪ לחודש | 97 ₪ (ללא הנחת מסלול) | חודש קלנדרי אחד, מתחדש מדי חודש |
| חצי-שנתי (חיסכון של 17%) | 480 ₪ ל-6 חודשים (חיוב חד-פעמי לתקופה) | כ-80 ₪ לחודש | 6 חודשים קלנדריים, מתחדש מדי 6 חודשים |
| שנתי (חיסכון של 25%) | 876 ₪ ל-12 חודשים (חיוב חד-פעמי לתקופה) | כ-73 ₪ לחודש | 12 חודשים קלנדריים, מתחדש מדי 12 חודשים |
חידוש אוטומטי (סעיף 7.2 לתנאי השימוש)
- כל שלושת המסלולים מתחדשים אוטומטית בתום כל תקופת חיוב, באמצעות הוראת קבע בכרטיס האשראי שנמסר.
- החיוב המתחדש מתבצע באותו סכום של תקופת החיוב הקודמת, אלא אם עודכן המחיר בהודעה בדוא"ל לפחות 14 יום מראש (סעיף 7.1).
- לפחות 60 ימים לפני מועד חיוב החידוש תישלח אלייך הודעת תזכורת, בציון הסכום שיחויב, תאריך החיוב המדויק, המסלול, ואפשרות לביטול טרם ביצוע החיוב, לרבות קישור ישיר לביצוע הביטול.
- אי-קבלת הודעת התזכורת מסיבות שאינן בשליטת המפעילה (תקלת דוא"ל, סינון כתובת שולח, פרטי קשר שגויים או לא מעודכנים) אינה פוטרת מהחיוב ואינה מהווה כשלעצמה עילה להחזר.
ביטול בכל עת (סעיף 7.5 לתנאי השימוש)
את יכולה להגיש בקשת ביטול מנוי בכל עת, בכל אחד מהמסלולים, באחת מהדרכים הבאות, ובאותה קלות ונגישות שבה הצטרפת:
- באתר:כניסה לחשבון ← הגדרות ← מנויים ← "בטלי מנוי" - פעולה עצמאית, מקוונת, וזמינה בכל עת, ללא צורך בפנייה לצוות התמיכה.
- בדוא"ל: support@aiwomen.co.il, בציון פרטי המנוי.
- ביטול ב-14 הימים הראשונים מההצטרפות: החזר מלא, בניכוי דמי ביטול (עד 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם), בכפוף לכך שלא בוצעו שימוש וצפייה בתוכן במועד הביטול.
- ביטול בתום 14 הימים הראשונים: הביטול מונע את חיוב החידוש הבא בלבד. הגישה נמשכת עד תום מחזור החיוב הנוכחי, ללא החזר על תקופת המנוי ששולמה - גם אם לא נוצל מלוא התוכן.
- עם קבלת בקשת הביטול תישלח אלייך הודעת אישור בכתב (בדוא"ל), הכוללת את מועד קבלת הבקשה, מועד כניסתה לתוקף, ואת עמדת המפעילה באשר לזכאות להחזר.
החריגים להחזר מלא (סעיף 7.3), הזכויות המורחבות לאוכלוסיות מיוחדות (סעיף 7.4) והנוסח המלא של שלושת המסלולים מפורטים בסעיף תנאי השימוש, סעיף 7 בהמשך עמוד זה.
אישור והסכמה
בהתאם לחוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001, ההצטרפות לקהילה, סימון תיבת אישור התנאים, ורכישת מנוי באתר מהוות חתימה אלקטרונית מחייבת, שוות תוקף לחתימה בכתב יד (סעיף 17 לתנאי השימוש). הנוסח המחייב הוא תנאי השימוש המלאים.
לשאלות בנוגע לתשלום, חידוש או ביטול: support@aiwomen.co.il.
2. תנאי שימוש
ברוכה הבאה לקהילת נשות ה-AI של ישראל (להלן: "הקהילה" ו/או "השירות"). תנאי שימוש אלה מהווים הסכם משפטי מחייב בינך, המשתמשת (להלן: "המשתמשת", "החברה" או "את" - הפניות בלשון נקבה הן מטעמי נוחות בלבד, וההסכם חל על כל משתמש/ת ללא תלות במגדר), לבין מפעילת השירות, כהגדרתה בסעיף 2 להלן (להלן: "המפעילה" או "אנחנו").
קריאת התנאים במלואם ובעיון היא באחריותך הבלעדית. הרשמה לשירות, סימון תיבת אישור התנאים, ו/או רכישת מנוי - בין אם בוצעו במלואם ובין אם חלקם - מהווים הסכמה מלאה, חופשית, מודעת ובלתי מסויגת לכל האמור בתנאים אלה, ומדיניות הפרטיות המהווים חלק בלתי נפרד הימנו ומצורפים אליו בהפניה (Reference).
ככל שאינך מסכימה לתנאי מתנאים אלה, במלואם, הנך מתבקשת להימנע מהרשמה לשירות ו/או משימוש בו.
1. הגדרות
- 1.1. "האתר" / "הפלטפורמה" - אתר האינטרנט שכתובתו www.aiwomen.co.il, לרבות כל דף, תת-דומיין, אפליקציה או ממשק נלווה המופעלים על ידי המפעילה.
- 1.2. "המפעילה" / "אנחנו" / "אנו" - קהילת נשות ה-AI של ישראל, ח.פ. 514892579, שכתובתה יצחק שדה 8, תל אביב, מפעילת השירות.
- 1.3. "המשתמשת" - כל אדם אשר נרשם לשירות, פתח חשבון, ו/או עושה כל שימוש באתר, לרבות גולשת שאינה רשומה, ככל שהדבר רלוונטי להוראה נתונה.
- 1.4. "השירות" - קהילת נשות ה-AI של ישראל על כלל מרכיביה: קורסים דיגיטליים, סדנאות וובינר, פורום קהילתי, קבוצת WhatsApp, אירועים, ותכני ליווי ותמיכה, כמפורט בסעיף 3 להלן.
- 1.5. "המנוי" - ההתקשרות בתשלום המזכה בגישה לשירות, במסלול חודשי, חצי-שנתי, או שנתי, כמפורט בסעיף 7.
- 1.6. "תוכן דיגיטלי" - כל חומר המועבר בפורמט אלקטרוני, לרבות שיעורים מוקלטים, קבצי הדרכה, מסמכים להורדה, ותכני וידאו וטקסט, המהווים "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995.
- 1.7. "החוק" - חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, על תקנותיו, לרבות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, כפי שיעודכנו מעת לעת.
כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד ולא ישמשו לפרשנות ההסכם. מקום בו מפנה סעיף אחד למשנהו, הכוונה למסמך זה אלא אם נאמר אחרת במפורש.
2. פרטי המפעילה
השירות מופעל על ידי המפעילה.
דוא"ל לפניות כלליות ותמיכה: support@aiwomen.co.il
דוא"ל לפניות בנושאי פרטיות: privacy@aiwomen.co.il
אתר: www.aiwomen.co.il
3. תיאור השירות
קהילת נשות ה-AI של ישראל היא פלטפורמת קהילה ולמידה מקוונת המיועדת לנשים בישראל, סביב נושא הבינה המלאכותית ויישומיה. ההצטרפות לשירות פותחת גישה לקהילה ולתכניה כמפורט להלן:
- קורסים ולמידה - קורסים מוקלטים במגוון תחומי AI, לרבות מודולים, חומרי לימוד להורדה, ומעקב התקדמות אישי.
- סדנאות שבועיות - מפגשי לימוד חיים בזום, בהעברת מומחיות אורחות, לרבות ארכיון הקלטות לחברות פעילות.
- קהילה ותמיכה - פורום קהילתי, קבוצת WhatsApp סגורה (הצטרפות וולונטרית), ומענה אישי מצוות הקהילה.
- אירועים ומפגשים - אירועים מקוונים ופיזיים, נטוורקינג, והרצאות העשרה.
- תכונות נלוות - פרופיל אישי, התראות, מערכת עידוד מעורבות (גיימיפיקציה), וסקרים/מבחנים.
המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להרחיב, לצמצם, או להפסיק כל מרכיב מהשירות, כולו או חלקו, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, ובלבד שלא תפגע בכך באופן מהותי בזכויות המשתמשת בתקופת מנוי ששולמה, מבלי שתינתן הודעה סבירה מראש ומבלי שיינתן פיצוי הולם ככל שנדרש על פי דין.
4. תנאי התקשרות
- 4.1. המשתמשת מצהירה כי היא בת 18 ומעלה בעלות כשרות משפטית להתקשר בהסכם מחייב על פי חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, התשכ"ב-1962.
- 4.2. המשתמשת מצהירה כי כל הפרטים שתמסור בעת ההרשמה ובכל עת אחרת הם נכונים, מדויקים, ומעודכנים, וכי היא בעלת הזכות החוקית להתקשר בהסכם זה ולבצע את התשלומים הנדרשים באמצעי התשלום שנמסר.
5. הרשמה, חשבון משתמשת ואבטחה
- 5.1. ההרשמה לשירות מחייבת מסירת פרטים אישיים מדויקים ועדכניים, ובכלל זה שם מלא, כתובת דוא"ל, ומספר טלפון.
- 5.2. המשתמשת אחראית באופן בלעדי לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונה (לרבות סיסמה) ולכל פעולה שתתבצע בחשבונה, בין אם בוצעה על ידה ובין אם על ידי מי שקיבל ממנה גישה, ביודעין או שלא ביודעין.
- 5.3. אין להעביר, לשתף, למכור, או להשכיר את החשבון או פרטי הגישה אליו לצד שלישי כלשהו.
- 5.4. על המשתמשת להודיע למפעילה ללא דיחוי על כל חשד לשימוש בלתי מורשה בחשבונה, לכתובת support@aiwomen.co.il.
- 5.5. המפעילה רשאית לנקוט אמצעי אימות סבירים (לרבות אימות דו-שלבי ומנגנוני הגנה מפני בוטים) ולסרב לבקשת הרשמה, או להשעות חשבון קיים, במקרה של חשש סביר להתחזות, הונאה, או הפרת תנאים אלה.
- 5.6. המפעילה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי והסביר, לסרב לקבל מועמדת להצטרפות לקהילה, ללא חובת נימוק, לרבות במקרים בהם קיים מידע או ניסיון קודם המעלים חשש להתנהגות בלתי הולמת, פוגענית, או מפרה. סירוב כאמור, טרם השלמת עסקה בתשלום, אינו מזכה בכל סעד או פיצוי.
6. נוהל התנהגות בקהילה (קוד התנהגות)
קהילת נשות ה-AI של ישראל היא בראש ובראשונה קהילה חברתית-לימודית, המבוססת על אמון הדדי, כבוד, ותרומה הדדית בין חברותיה. פרק זה קובע את כללי ההתנהגות המחייבים את כלל המשתמשות בכל מרחבי הקהילה - הפורום, קבוצת ה-WhatsApp, מפגשי הזום, האירועים הפיזיים, וכל ערוץ תקשורת קהילתי אחר (להלן ביחד: "מרחבי הקהילה").
6.1. עקרונות יסוד
- 6.1.1. כבוד הדדי - כל משתמשת זכאית ליחס מכבד, נטול השפלה, אפליה, או זלזול, מכל סיבה שהיא, לרבות מגדר, גיל, מוצא, דת, נטייה מינית, מוגבלות, השקפה פוליטית, או רמת ידע טכנולוגי.
- 6.1.2. שיח בונה וענייני - עידוד שאלות, שיתוף ידע, ותמיכה הדדית בתהליך הלמידה, מתוך הבנה שמשתמשות נמצאות בשלבים שונים של היכרות עם עולם ה-AI.
- 6.1.3. אחריות אישית - כל משתמשת אחראית לתוכן שהיא מפרסמת ולאופן שבו היא מתקשרת עם משתמשות אחרות במרחבי הקהילה.
6.2. התנהגות אסורה
מבלי לגרוע מהוראות כל דין, במרחבי הקהילה אסור בהחלט:
- 6.2.1. הטרדה, הצקה, איומים, השפלה, בריונות, או כל התנהגות פוגענית כלפי משתמשת אחרת, מרצה, אורחת, או איש/אשת צוות.
- 6.2.2. פרסום תוכן גזעני, מיני, אלים, מפלה, מסית, או פוגע בקבוצת אוכלוסין כלשהי.
- 6.2.3. לשון הרע כהגדרתה בחוק איסור לשון הרע, התשכ"ה-1965, לרבות פרסום דברי דיבה, השמצה, או מידע כוזב אודות אדם או גוף כלשהו.
- 6.2.4. שיתוף מידע אישי של משתמשת אחרת (לרבות תמונה, מספר טלפון, כתובת, או פרטים מזהים אחרים) ללא הסכמתה המפורשת ("דוקסינג").
- 6.2.5. פרסום מסחרי, שיווק שירותים או מוצרים מתחרים, גיוס לרשתות שיווק, ספאם, או פרסום קישורים לצדדים שלישיים - ללא אישור מראש ובכתב מצוות הקהילה.
- 6.2.6. התחזות לאדם או גוף אחר, יצירת חשבונות מרובים למטרות הטעיה, או מסירת מידע כוזב.
- 6.2.7. הפרת זכויות קניין רוחני, לרבות הפצת תכני הקורסים, הקלטות, או חומרי לימוד מחוץ לקהילה.
- 6.2.8. כל פעילות המנוגדת לדין, לרבות הונאה, פישינג, הפצת תוכנה זדונית, או פגיעה בקטינים.
- 6.2.9. פנייה, גיוס, או הצעה מסחרית לחברות קהילה, מרצות, או אורחות, בין בתוך מרחבי הקהילה ובין מחוצה להם, לצורך קידום פעילות עסקית מתחרה, ללא אישור מראש ובכתב מהמפעילה.
6.3. קבוצת ה-WhatsApp הקהילתית
- 6.3.1. ההצטרפות לקבוצת ה-WhatsApp הינה וולונטרית ומהווה הסכמה למסירת מספר הטלפון לחברות הקבוצה ולמנהלת הקהילה, כמפורט במדיניות הפרטיות.
- 6.3.2. יש לשמור על שיח ענייני ומכבד, ולהימנע מהודעות שאינן רלוונטיות, פרסום מסחרי, או פנייה פרטית ליצירת קשר עסקי ללא הסכמה מפורשת של הצד השני.
- 6.3.3. מנהלת הקהילה רשאית להסיר הודעות, להשתיק, או להרחיק משתתפת מהקבוצה בהתאם למנגנון האכיפה שבסעיף 6.4.
הפרת כללי ההתנהגות עשויה להביא, לפי שיקול דעתה הבלעדי והסביר של המפעילה ובהתאם לחומרת ההפרה, לנקיטת אחד או יותר מהאמצעים הבאים:
- 6.3.4. אזהרה בכתב.
- 6.3.5. הסרת התוכן המפר, ללא הודעה מוקדמת.
- 6.3.6. השעיה זמנית של הגישה למרחבי הקהילה, כולם או חלקם.
- 6.3.7. הרחקה קבועה מהקהילה וסגירת החשבון, לרבות במקרה של הפרה חוזרת או הפרה חמורה.
- 6.3.8. בהפרה חמורה (כגון הטרדה מינית, איומים, פגיעה בקטינים, או פעילות פלילית) - פנייה לרשויות אכיפת החוק, ככל שיידרש.
הרחקה קבועה עקב הפרת נוהל ההתנהגות על ידי המשתמשת אינה מזכה בהחזר כספי בעד יתרת תקופת המנוי, למעט אם נקבע אחרת בדין קוגנטי.
6.4. דיווח על הפרות
ניתן לדווח על הפרה של נוהל ההתנהגות בפנייה לכתובת support@aiwomen.co.il, תוך פירוט ההתרחשות, הצדדים המעורבים, ואסמכתאות רלוונטיות (צילומי מסך וכיו"ב). כל דיווח ייבחן בסודיות ותוך זמן סביר.
6.5. היקף אחריות המפעילה לתוכן חברות
המפעילה אינה צד להתקשרויות, לשיח, או למחלוקות בין חברות הקהילה, ואינה אחראית לתוכן שמפרסמות משתמשות אחרות, מרצות אורחות, או צדדים שלישיים במרחבי הקהילה. עם זאת, המפעילה תפעל להסרת תוכן המפר את הדין או את נוהל ההתנהגות, בכפוף להליך בירור סביר, ובהתאם למנגנון הדיווח על הפרת זכויות יוצרים המפורט בסעיף 8.5.
7. מנויים ותנאי תשלום
| מחיר כולל מע"מ | 97 ₪ לחודש |
|---|---|
| מחיר חודשי | 97 ₪ (ללא הנחת מסלול) |
| משך ההתחייבות | חודש קלנדרי אחד, מתחדש מדי חודש |
| תנאי ביטול | |
| ביטול במסגרת ה- 14 הימים הראשונים מההצטרפות | החזר מלא, בניכוי דמי ביטול (עד 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם) וזאת בכפוף לכך שלא בוצעו שימוש וצפייה בתוכן במועד הביטול |
| ביטול בתום ה- 14 הימים הראשונים | הגישה נמשכת עד תום מחזור החיוב הנוכחי (החודש שבו בוצע הביטול), ללא החזר בעד ימים שלא נוצלו מתוכו |
| אופן הביטול | בכל עת: באתר (הגדרות ← מנויים← "בטלי מנוי") או בדוא"ל ל-support@aiwomen.co.il |
| מחיר כולל מע"מ | 480 ₪ לתקופה של 6 חודשים (חיוב חד-פעמי לתקופה) |
|---|---|
| מחיר חודשי אפקטיבי | כ-80 ₪ לחודש (לעומת 97 ₪ במסלול החודשי) |
| משך ההתחייבות | 6 חודשים קלנדריים, מתחדש מדי 6 חודשים |
| תנאי ביטול | |
| ביטול במסגרת ה- 14 הימים הראשונים מההצטרפות | החזר מלא, בניכוי דמי ביטול (עד 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם) וזאת בכפוף לכך שלא בוצעו שימוש וצפייה בתוכן במועד הביטול |
| ביטול בתום ה- 14 הימים הראשונים | הגישה נמשכת עד תום התקופה ששולמה, ללא החזר בעד ימים שלא נוצלו מתוכה |
| בתום ה-14 הימים הראשונים - אין החזר על תקופת המנוי | התשלום של 480 ₪ הוא מראש עבור מלוא תקופת 6 החודשים. תוכן הקהילה מהווה "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995, ועל כן חל עליו החריג הקבוע בסעיף 14ג(ד)(3) לחוק הגנת הצרכן, השולל את זכות הביטול הרגילה למכירת מידע. משכך, ביטול לאחר תום 14 הימים הראשונים מונע את חיוב החידוש הבא בלבד, ואינו מזכה בהחזר כלשהו - גם אם לא נוצל מלוא התוכן. בנסיבות חריגות רשאית המפעילה, לפי שיקול דעתה הבלעדי ולפנים משורת הדין, לאשר החזר חלקי או מלא. |
| אופן הביטול | בכל עת: באתר (הגדרות ← מנויים← "בטלי מנוי") או בדוא"ל ל-support@aiwomen.co.il |
| מחיר כולל מע"מ | 876 ₪ לתקופה של 12 חודשים (חיוב חד-פעמי לתקופה) |
|---|---|
| מחיר חודשי אפקטיבי | כ-73 ₪ לחודש (לעומת 97 ₪ במסלול החודשי) |
| משך ההתחייבות | 12 חודשים קלנדריים, מתחדש מדי 12 חודשים |
| תנאי ביטול | |
| ביטול במסגרת ה- 14 הימים הראשונים מההצטרפות | החזר מלא, בניכוי דמי ביטול (עד 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם) וזאת בכפוף לכך שלא בוצעו שימוש וצפייה בתוכן במועד הביטול |
| ביטול בתום ה- 14 הימים הראשונים | הגישה נמשכת עד תום התקופה ששולמה, ללא החזר בעד ימים שלא נוצלו מתוכה |
| בתום ה- 14 הימים הראשונים - אין החזר על תקופת המנוי | התשלום של 876 ₪ הוא מראש עבור מלוא תקופת 12 החודשים. תוכן הקהילה מהווה "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, התשנ"ה-1995, ועל כן חל עליו החריג הקבוע בסעיף 14ג(ד)(3) לחוק הגנת הצרכן, השולל את זכות הביטול הרגילה למכירת מידע. משכך, ביטול לאחר תום 14 הימים הראשונים מונע את חיוב החידוש הבא בלבד, ואינו מזכה בהחזר כלשהו - גם אם לא נוצל מלוא התוכן. בנסיבות חריגות רשאית המפעילה, לפי שיקול דעתה הבלעדי ולפנים משורת הדין, לאשר החזר חלקי או מלא |
| אופן הביטול | בכל עת: באתר (הגדרות ← מנויים← "בטלי מנוי") או בדוא"ל ל-support@aiwomen.co.il |
7.1. עדכון גובה המחיר
המפעילה רשאית לעדכן את מחירי המנוי לתקופות חיוב עתידיות, ובלבד שהודעה על כך תישלח למשתמשת בדוא"ל לפחות 14 יום לפני מועד החיוב המעודכן, ותוך מתן אפשרות סבירה לביטול המנוי בטרם יחול השינוי. עדכון מחיר לא יחול באופן רטרואקטיבי על תקופה ששולמה כבר.
7.2. מנגנון החידוש
- 7.2.1. כל שלושת מסלולי המנוי מתחדשים אוטומטית בתום כל תקופת חיוב, באמצעות הוראת קבע בכרטיס האשראי שנמסר.
- 7.2.2. החיוב המתחדש מתבצע באותו סכום של תקופת החיוב הקודמת, אלא אם עודכן המחיר בהודעה מראש כאמור בסעיף 7.1.
- 7.2.3. תישלח הודעת תזכורת לפני חיוב חידוש לא פחות מ-60 ימים לפני מועד חיוב החידוש, בציון הסכום שיחויב, תאריך החיוב המדויק, המסלול, ואפשרות לביטול טרם ביצוע החיוב, לרבות קישור ישיר לביצוע הביטול.
- 7.2.4. אי-קבלת הודעת התזכורת מסיבות שאינן בשליטת המפעילה (כגון תקלת דוא"ל, סינון כתובת שולח, או פרטי קשר שגויים או לא מעודכנים שמסרה המשתמשת) אינה פוטרת את המשתמשת מהחיוב על פי תנאי המנוי אליו הצטרפה, ואינה מהווה כשלעצמה להחזר כספי.
7.3. חריגים - החזר מלא ללא תלות בחלון הזמן, בכל המסלולים
פגם מהותי בשירות, אי-התאמה מהותית לתיאור, אי-אספקה, או הפרת הוראה קוגנטית מצד המפעילה מזכים בהחזר מלא ללא דמי ביטול, ללא קשר למסלול או למועד הביטול.
7.4. אוכלוסיות מיוחדות
אזרחית ותיקה (65+), אדם עם מוגבלות, ועולה חדשה (עד 5 שנים) - זכאיות לחלון ביטול מורחב של 4 חודשים במקום 14 יום, בכל המסלולים, בכפוף להצגת אסמכתא.
7.5. אופן הגשת בקשת ביטול
ניתן להגיש בקשת ביטול מנוי בכל אחת מהדרכים הבאות, לפי בחירת המשתמשת, ובאותה קלות ונגישות שבה בוצעה ההצטרפות למנוי:
- באתר - כניסה לחשבון ← הגדרות ← מנויים← "בטלי מנוי": פעולה עצמאית, מקוונת, וזמינה בכל עת, ללא צורך בפנייה לצוות התמיכה.
- בדוא"ל - פנייה לכתובת support@aiwomen.co.il, בציון פרטי המנוי.
עם קבלת בקשת הביטול תישלח למשתמשת הודעת אישור בכתב (בדוא"ל), הכוללת את מועד קבלת הבקשה, את מועד כניסתה לתוקף, ואת עמדת המפעילה באשר לזכאותה להחזר כספי (ככל שרלוונטי), בהתאם למפורט בסעיף 7 לעיל.
7.6. הצעה לשימור מנוי ("חודש חינם") במהלך תהליך הביטול
במהלך תהליך הביטול באתר, כמפורט בסעיף 7.5 לעיל, עשויה להיות מוצגת למשתמשת הצעה חלופית להישאר בקהילה ולקבל חודש שימוש ללא עלות ("חודש חינם"), במקום להשלים את פעולת הביטול.
בחירה באפשרות זו אינה מהווה ביטול מנוי. המנוי ימשיך לחול על כל תנאיו הרגילים, לרבות המשך חיוב אוטומטי בתום תקופת חודש חינם וללא כל הפסקה של ההתקשרות.
כדי לבטל את המנוי בפועל, על המשתמשת לבחור באפשרות הביטול המפורשת בלבד (לרבות הפעולה "בטלי מנוי" או פעולה שקולה לה), ולא באפשרות ההצעה החלופית שתוארה לעיל.
הודעת האישור שתישלח בהתאם לסעיף 7.5 לעיל תבהיר באופן מפורש אם המנוי בוטל בפועל או שהוא נותר פעיל, לרבות מועד החיוב הבא ככל שרלוונטי. על המשתמשת לוודא את קבלת ההודעה ולפנות למפעילה בכתובת support@aiwomen.co.il ככל שקיימת אי-בהירות באשר לסטטוס המנוי.
8. קניין רוחני ואיסור הפצת תכנים
כל הזכויות בפלטפורמה, לרבות עיצובה, קוד המקור שלה, מבנה הקהילה, סימני המסחר, ולרבות כלל תכני הקורסים, ההקלטות, המצגות, וחומרי הלימוד (להלן ביחד: "התכנים המוגנים"), שייכות למפעילה ו/או לבעלי הזכויות בהם, ומוגנות מכוח חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007, ודין הקניין הרוחני החל.
- 8.1. אין להעתיק, לשכפל, לצלם, להקליט, לשתף, להפיץ, למכור, או להעביר את התכנים המוגנים, כולם או חלקם, לצד שלישי כלשהו, בתמורה או שלא בתמורה, ללא אישור מראש ובכתב מהמפעילה.
- 8.2. אין להעביר פרטי גישה, קישורי כניסה, או פרטי חשבון לתכנים לצדדים שלישיים שאינם מנויות מן השירות.
- 8.3. אין לפרסם צילומי מסך, קטעי וידאו, או כל חומר מהקהילה או מתכניה ברשתות חברתיות או בכל פלטפורמה אחרת, ללא אישור מראש ובכתב.
- 8.4. הפרת סעיף זה עלולה להביא לחסימת חשבון המפרה לצמיתות, ללא זכות להחזר כספי, וכן לנקיטת הליכים משפטיים אזרחיים ופליליים בהתאם לדין, לרבות תביעה לפיצויים סטטוטוריים לפי חוק זכות יוצרים.
8.5. דיווח על הפרת זכויות יוצרים
אם המשתמשת סבורה כי תוכן המתפרסם בפלטפורמה מפר את זכויות היוצרים שלה, ניתן לפנות לכתובת support@aiwomen.co.il ולצרף: (א) תיאור מדויק של היצירה המוגנת; (ב) קישור לתוכן המפר בפלטפורמה; (ג) פרטי יצירת קשר; (ד) הצהרה בתום לב כי השימוש בוצע ללא הרשאה. כל דיווח ייבחן, ותכנים שיימצאו כמפרים יוסרו בהתאם לדין.
9. תוכן משתמשות
- 9.1. המשתמשת שומרת על מלוא הזכויות בתוכן המקורי שהיא מפרסמת בפלטפורמה ("תוכן משתמשת").
- 9.2. בפרסום תוכן משתמשת, מעניקה המשתמשת למפעילה רישיון שימוש כלל-עולמי, לא בלעדי, ללא תמלוגים, להצגה, שכפול, והפצה של התוכן במסגרת השירות בלבד, ולמטרת תפעולו.
- 9.3. המפעילה רשאית להסיר תוכן משתמשת המפר את הדין, תנאים אלה, או נוהל ההתנהגות (סעיף 6), וכן לנעול או להצמיד פוסטים, על פי שיקול דעתה.
- 9.4. תוכן שנשלח בהודעות פרטיות בין משתמשות גלוי אך ורק למשתתפות בשיחה, ואינו נחשף לצוות הקהילה אלא לצורך בירור דיווח על הפרה או לפי דין.
- 9.5. המפעילה רשאית לעשות שימוש בהמלצות, עדויות, ציטוטים, וחוות דעת שמסרה המשתמשת מרצונה (לרבות בסרטון, בכתב, או בעל פה) לצרכי שיווק ופרסום של השירות, במגוון ערוצים (לרבות האתר, רשתות חברתיות, ופרסום ממומן), ככל שניתנה לכך הסכמת המשתמשת מראש. המשתמשת רשאית לבקש בכל עת את הסרת עדותה משימוש שיווקי עתידי, בפנייה לכתובת support@aiwomen.co.il, מבלי שהדבר יפגע בפרסומים שכבר יצאו לאור טרם קבלת הבקשה.
10. צדדים שלישיים
הפלטפורמה משלבת שירותי צד שלישי לצורך הפעלת חלק מיכולותיה. השימוש באינטגרציות אלה כפוף גם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם שירותים, ופירוט מלא מופיע במדיניות הפרטיות:
המפעילה אינה אחראית לזמינותם, תפקודם, מדיניותם, או לכל נזק הנובע משימוש בשירותי צד שלישי אלה. מבלי לגרוע מהאמור, המפעילה אינה אחראית לאירוע אבטחת מידע, פריצה, או דליפת מידע המתרחשים בשירותי צד שלישי אלה עצמם (להבדיל מתשתיות המופעלות ישירות על ידי המפעילה), ואחריותה בעניין זה מוגבלת לבחירה סבירה של הספקים ולפעולה בהתאם למדיניות הפרטיות.
11. הגבלת אחריות
- 11.1. השירות מסופק "כמות שהוא" (AS IS) ו"כפי שזמין" (AS AVAILABLE), ללא כל התחייבות או אחריות, מפורשת או משתמעת, לרבות אחריות לסחירות, התאמה למטרה מסוימת, או אי-הפרה.
- 11.2. המפעילה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, עונשי, או נלווה, לרבות אובדן רווח, אובדן הזדמנות עסקית, או אובדן מידע, הנובע מהשימוש או מאי-היכולת להשתמש בשירות, ככל שהדבר מותר על פי דין.
- 11.3. המפעילה אינה אחראית לתוכן, עצה, או המלצה שניתנו על ידי מרצות, מומחיות אורחות, או חברות קהילה אחרות; האחריות ליישום כל תוכן הנלמד בקהילה חלה על המשתמשת בלבד.
- 11.4. התכנים המוצעים בקהילה ובקורסים מיועדים למטרות לימוד והעשרה בלבד. אין בהם משום ייעוץ מקצועי (משפטי, פיננסי, עסקי, או אחר), ואין כל התחייבות לתוצאה מסוימת, להצלחה עסקית, לרווח כספי, או ליישום מוצלח של התכנים הנלמדים.
- 11.5. המפעילה שומרת על זכותה להשעות או לסגור חשבונות המפרים תנאים אלה, כמפורט בסעיף 6.4 ובסעיף 16.
- 11.6. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מהזכויות הקוגנטיות המוקנות למשתמשת מכוח חוק הגנת הצרכן או כל דין קוגנטי אחר, ואין בו כדי לפטור את המפעילה מאחריות בגין נזק שנגרם במזיד או ברשלנות רבתי.
- 11.7. כוח עליון - המפעילה לא תהא אחראית לאי-מתן השירות או לעיכוב במתן השירות (לרבות סדנאות, מפגשים, וגישה לתכנים) הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות תקלות תשתית של ספקי צד שלישי (כגון Zoom, WhatsApp, CardCom, שירותי אחסון ותקשורת), מתקפות סייבר, אסון טבע, מגפה, מלחמה, פעולות איבה, שביתה, או הוראת רשות מוסמכת. במקרים אלה תשעה קיום ההתחייבות עד לחלוף המניעה, ולמשתמשת לא תהא כל טענה או תביעה בגין כך, מבלי לגרוע מזכותה לביטול המנוי כאמור בסעיף 7.
- 11.8. כלי בינה מלאכותית של צדדים שלישיים מחלק מתכני הקהילה עוסקים בהדרכה על שימוש בכלי AI המופעלים על ידי צדדים שלישיים (כגון ChatGPT, Claude, ואחרים), שאינם בשליטת המפעילה ואשר תנאיהם, תמחורם, זמינותם, ויכולותיהם עשויים להשתנות מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. המפעילה אינה מתחייבת להמשך זמינותם, לתמחורם, או ליכולותיהם של כלים אלה, ואינה אחראית לכל שינוי בהם או לתוצאות השימוש בהם.
- 11.9. העדר אחריות אישית - לא תוגש כל תביעה או דרישה כנגד נושאי משרה, עובדים, מנהלת הקהילה, או מרצות ואורחות מטעם המפעילה, באופן אישי, בגין פעולה שביצעו במסגרת תפקידם עבור המפעילה; הסעד היחיד העומד למשתמשת הוא כלפי הישות המשפטית של המפעילה בלבד.
- 11.10. מבלי לגרוע מהאמור בסעיף זה, אחריותה הכוללת והמצטברת של המפעילה כלפי המשתמשת, מכל עילה שהיא הנובעת מהסכם זה או מהשימוש בשירות, לא תעלה בשום מקרה על סך כל התמורה ששילמה המשתמשת בפועל למפעילה בגין המנוי, עד למועד האירוע נשוא התביעה. הגבלה זו חלה במצטבר על כלל התביעות יחד, ואינה מתחדשת מדי אירוע או תביעה.
12. שיפוי
המשתמשת מתחייבת לשפות את המפעילה, נושאי המשרה בה, עובדיה, ומי מטעמה, בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום, או הוצאה (לרבות שכ"ט עורך דין סביר) שייגרמו להם עקב הפרת תנאים אלה על ידי המשתמשת, לרבות הפרת נוהל ההתנהגות שבסעיף 6, הפרת זכויות קניין רוחני, או כל טענה, תביעה, או דרישה של צד שלישי הנובעת משימושה בשירות בניגוד לדין או לתנאים אלה.
13. תקשורת שיווקית ("דבר פרסומת")
- 13.1. בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, תישלח תקשורת שיווקית (דוא"ל) אך ורק לאחר קבלת הסכמה מפורשת ומודעת מראש (Opt-in) מהמשתמשת, באמצעות תיבת סימון ייעודית שאינה מסומנת כברירת מחדל.
- 13.2. כל הודעה שיווקית תסומן בכותרתה במילה "פרסומת", ותכלול את פרטי המפרסם ודרכי יצירת קשר עמו, כנדרש בחוק.
- 13.3. בכל הודעה שיווקית יופיע קישור הסרה חינמי ומיידי, שאינו מצריך התחברות לחשבון. ניתן גם לנהל העדפות דרך הגדרות ההתראות בחשבון.
- 13.4. הודעות מערכת כגון אישור הרשמה, קבלות, איפוס סיסמה, ואישורי ביטול אינן נחשבות דבר פרסומת, וימשיכו להישלח כחלק מאספקת השירות ללא צורך בהסכמה נפרדת.
14. סיום שימוש והשעיית חשבון
- 14.1. המשתמשת רשאית לסגור את חשבונה בכל עת דרך הגדרות החשבון, מבלי לגרוע מהוראות סעיף 7 באשר לתנאי הביטול וההחזר החלים על יתרת תקופת מנוי ששולמה.
- 14.2. המפעילה רשאית להשעות או לסיים את גישת המשתמשת לשירות, עם או בלי הודעה מוקדמת, ובכפוף לשיקול דעת סביר, במקרה של הפרת תנאים אלה, לרבות נוהל ההתנהגות שבסעיף 6, חשד סביר לפעילות מרמה, או דרישת דין.
- 14.3. במקרה של סגירת חשבון (ביוזמת המשתמשת או ביוזמת המפעילה עקב הפרה), יימחקו נתוני מעורבות (נקודות, תגים, רצפי פעילות), בכפוף לחובות שמירת מידע על פי דין ומדיניות הפרטיות.
15. דין חל, סמכות שיפוט, ויישוב סכסוכים
- 15.1. הסכם זה כפוף לדיני מדינת ישראל בלבד, ללא תחולה של כללי ברירת דין.
- 15.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע להסכם זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
- 15.3. הצדדים יפעלו לפתרון מחלוקות בדרך של משא ומתן בתום לב, ורשאים (אך אינם חייבים) לפנות להליך גישור בטרם נקיטת הליכים משפטיים, מבלי שהדבר יגרע מזכותו של צד לפנות בכל עת לערכאות המוסמכות.
- 15.4. תנאים אלה מהווים "חוזה אחיד" כהגדרתו בחוק החוזים האחידים, התשמ"ג-1982. בכל מקרה של סתירה בין הוראה מהוראות תנאים אלה לבין הוראת דין קוגנטית - תגבר הוראת הדין.
16. הוראות כלליות
- 16.1. שינויים בתנאים: המפעילה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו בדוא"ל לפחות 14 ימים לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
- 16.2. המחאת זכויות: המשתמשת אינה רשאית להמחות את זכויותיה או חובותיה מכוח הסכם זה לצד שלישי, ללא הסכמת המפעילה בכתב. המפעילה רשאית להמחות הסכם זה, כולו או חלקו, לצד קשור או לצורך מכירת פעילות העסק, ובלבד שלא תיפגענה זכויות המשתמשת.
- 16.3. ויתור: אי-מימוש זכות מזכויות המפעילה על פי הסכם זה לא ייחשב כוויתור עליה, ולא יהווה תקדים למקרה אחר.
- 16.4. ההסכם המלא: תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את מלוא ההסכמות בין הצדדים בנוגע לשירות, ומחליפים כל הסכמה, מצג, או הבנה קודמים, בכתב או בעל-פה.
17. הסכמה מחייבת וחתימה אלקטרונית
בהתאם לחוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001, פעולות ההצטרפות לקהילה, סימון תיבת אישור התנאים, ורכישת מנוי באתר - מהוות חתימה אלקטרונית מחייבת של המשתמשת, שוות תוקף לחתימה בכתב יד.
בביצוע כל עסקה באתר, מצהירה ומאשרת המשתמשת כי קראה, הבינה, והסכימה באופן חופשי ומודע לכל תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של הפלטפורמה, לרבות ובפרט להוראות סעיף 7 בדבר תנאי הביטול וההחזר החלים על כל מסלול מנוי.
18. יצירת קשר
לשאלות, הבהרות, או פניות בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אלינו:
- דוא"ל: support@aiwomen.co.il
- מען: יצחק שדה 8, תל אביב
3. מדיניות פרטיות
1. הגדרות
1.1. "מידע אישי" - מידע על אדם מזוהה או ניתן לזיהוי, כהגדרתו בחוק.
1.2. "עיבוד" - כל פעולה במידע אישי, לרבות איסוף, אחסון, שימוש, העברה, גילוי, או מחיקה.
1.3. "מאגר מידע" - מאגר המידע האישי המנוהל על ידי המפעילה בקשר עם השירות.
"ספק משנה" / "מעבד" - צד שלישי המעבד מידע אישי בשם המפעילה ולפי הוראותיה, לצורך אספקת השירות.
2. המידע שאנו אוספים
2.1. מידע שאת מוסרת ביוזמתך
2.1.1. פרטי הרשמה ראשונית - שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, סוג המנוי המבוקש, וכן רישום אישור ההסכמה (סימון תיבה), הכולל חותמת זמן, כתובת IP, ומזהה דפדפן (User-Agent). מידע זה משמש ליצירת קשר להשלמת ההצטרפות ולשליחת קישור לתשלום, וכן כראיה לאישור ההסכמה בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת.
2.1.2. פרטי חשבון - סיסמה (מאוחסנת בהצפנה חד-כיוונית), שם משתמשת, תמונת פרופיל, ביוגרפיה קצרה, ופרטים נוספים שתבחרי לשתף בפרופיל האישי.
2.1.3. פרטי תשלום - בעת רכישת מנוי, פרטי העסקה מעובדים ישירות מול ספק הסליקה CardCom. המפעילה אינה שומרת בשרתיה מספרי כרטיסי אשראי מלאים או קודי אבטחה (CVV).
2.2. מידע הנאסף באופן אוטומטי בעת השימוש
2.2.1. נתוני פעילות בקהילה - פרסום פוסטים ותגובות, לייקים, אזכורים, התקדמות בקורסים, תשובות לסקרים ולמבחנים, אישורי השתתפות באירועים (RSVP), הודעות פרטיות בין משתמשות, ונתוני מעורבות (נקודות, רמות, תגים, רצפי פעילות, ומיקום בלוח מובילים).
2.2.2. נתונים טכניים - כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, ומזהי התקן, לצורכי אבטחה, איתור תקלות, ושיפור השירות.
2.2.3. יומן אבטחה (Audit Log) - בעת ביצוע פעולות ניהול (כגון אישור החזר כספי, חסימת משתמשת, או שינוי הרשאות), נשמר יומן הכולל את זהות המבצע/ת, סוג הפעולה, מזהה היעד, חותמת זמן, וכתובת IP - לצורכי אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה.
2.2.4. נתוני הגנה מפני בוטים - שימוש בשירות Cloudflare Turnstile למניעת הרשמות אוטומטיות, הכולל עיבוד כתובת IP ומאפייני דפדפן אנונימיים.
2.2.5. עוגיות והעדפות - העדפות התראות, נגישות, עוגיות, וערכת צבעים. לפירוט מלא ראו את מדיניות העוגיות המפורסמת באתר.
מובהר כי מילוי טופס ההצטרפות הראשוני באתר אינו מהווה כשלעצמו רכישה; לאחר מילויו יישלח למשתמשת קישור נפרד להשלמת התשלום בפועל דרך ספק הסליקה.
3. הבסיס החוקי לעיבוד המידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (לרבות תיקון 13), אנו מעבדים מידע אישי על סמך אחד או יותר מהבסיסים החוקיים הבאים:
3.1. הסכמה - בעת ההרשמה לשירות, את מסכימה לאיסוף ולעיבוד המידע כמתואר במדיניות זו. ניתן לחזור בך מהסכמתך בכל עת, כמפורט בסעיף 9.
3.2. קיום חוזה - עיבוד הנדרש לצורך אספקת השירות שהתחייבנו לספק (ניהול חשבון, קהילה, קורסים, אירועים, ותשלומים).
3.3. אינטרס לגיטימי - שיפור השירות, אבטחת מידע, ומניעת שימוש לרעה, ובלבד שאינטרס זה אינו גובר, באופן בלתי מידתי, על זכותך לפרטיות.
3.4. חובה חוקית - כאשר העיבוד נדרש על פי דין, לרבות שמירת רשומות לצורכי מס או מענה לצו של רשות מוסמכת.
4. מטרות השימוש במידע
4.1. אספקת השירות - ניהול חשבון, קהילה, קורסים, אירועים ותכנים.
4.2. ניהול הודעות פרטיות בין משתמשות.
4.3. שיפור חוויית המשתמשת והתאמה אישית של תוכן.
4.4. ניהול מערכת המעורבות (נקודות, רמות, תגים, רצפים, לוח מובילים).
4.5. שליחת התראות ועדכונים הקשורים לפעילותך בפלטפורמה.
4.6. ניהול אירועים, תזכורות, ויצירת קישורי מפגש מקוונים.
4.7. עיבוד תשלומים, מנויים, קופונים, ובקשות ביטול/החזר.
4.8. אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה.
4.9. עמידה בדרישות דין ורגולציה.
5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
המפעילה אינה מוכרת את המידע האישי שלך לצד שלישי. שיתוף מידע ייעשה אך ורק במקרים הבאים:
5.1. צוות הקהילה - צוות הניהול רואה מידע בסיסי אודות חברות (שם, תמונה, פעילות, נקודות, רמה), לצורך תפעול הקהילה ומענה לפניות.
5.2. חברות אחרות בקהילה - מידע שתבחרי לחשוף בפרופיל הציבורי שלך (שם, תמונה, ביוגרפיה, תגים, קורסים שהושלמו) יהיה גלוי לחברות אחרות.
5.3. ספקי שירות ומעבדי מידע - כמפורט בטבלה שבסעיף 5.1 להלן, המקבלים גישה למידע רק במידה הנדרשת לביצוע תפקידם, ומחויבים חוזית לשמירה על סודיות ואבטחת המידע.
5.4. דרישה חוקית - כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו בית משפט, או דרישת רשות מוסמכת.
ספקי שירות ואינטגרציות
| ספק | תפקיד | מידע מועבר |
|---|---|---|
| CardCom (ישראל) | עיבוד תשלומים, הוראות קבע, וחשבוניות | שם, דוא"ל, טלפון, פרטי עסקה (הכרטיס עצמו נקלט רק בדף הסליקה של CardCom) |
| Supabase | מסד נתונים ואחסון קבצים | כלל הנתונים האישיים והתוכן: זהות, סיסמאות מוצפנות, תכנים, הודעות, קבצים |
| Vercel (ארה"ב) | אחסון ואירוח האתר | כתובת IP, נתוני בקשות HTTP, תעבורה |
| Vercel Analytics ו-Speed Insights | מדידת ביצועי האתר (Core Web Vitals) ותעבורה | נתוני שימוש אנונימיים מבוססי fingerprint, ללא עוגיות מתמשכות |
| Resend (ארה"ב) | שליחת דוא"ל והתראות - ספק הדוא"ל היחיד בשימוש בפועל | כתובת דוא"ל, שם, תוכן ההודעה |
| Railway | שרת תקשורת בזמן אמת (צ'אט והתראות) | מזהה משתמשת, אימות (JWT), תוכן הודעות בזמן אמת |
| Google LLC (ארה"ב) | התחברות OAuth; Google Analytics 4 (בכפוף להסכמת עוגיות); Gmail API לניהול תיבת התמיכה; Google Apps Script ו-Google Sheets לריכוז לידים ולניהול רשימת החברות | דוא"ל, שם, תמונת פרופיל (בהתחברות); נתוני גלישה אנונימיים (Analytics); תוכן מלא של פניות תמיכה (Gmail); שם, דוא"ל, טלפון, IP ומקור ההגעה (UTM) של לידים; שם, דוא"ל, טלפון וסטטוס מנוי של חברות (Sheets) |
| OpenRouter (ארה"ב) | ניתוב לספקי מודלי AI לצורך צ'אט קהילתי, טיוטות מענה לתמיכה, ותיוג תוכן | הודעות צ'אט של חברות, טקסט פרופיל, תוכן מיילים נכנסים לתמיכה |
| OpenAI | יצירת embeddings למנוע חיפוש (RAG) בתוכן הקהילה, ותמלול שיעורים מוקלטים | טקסט שאלות בצ'אט, תכני ידע, קבצי אודיו של שיעורים |
| Anthropic (ארה"ב) | עיבוד תכני שיעורים באמצעות מודל Claude: תמצות שיעורים מוקלטים ומחקר רקע לתכני הקורסים | תמלילי שיעורים ותכני ידע בלבד; ללא מידע אישי של חברות |
| Cloudflare Turnstile | הגנה מפני הרשמות בוטים | כתובת IP, נתוני התנהגות אנונימיים בדפדפן |
| Upstash Redis | הגבלת קצב בקשות (Rate Limiting) למניעת שימוש לרעה | מזהי IP ומזהה משתמשת בלבד, ללא תוכן |
| Make.com ו-LeadConnector / GoHighLevel | אוטומציה, CRM, וניהול רצף הודעות אונבורדינג אוטומטיות בוואטסאפ | שם, דוא"ל, טלפון, סטטוס מנוי, מזהה עסקה, קישור חשבונית, ותוכן ההודעות האוטומטיות הנשלחות |
| WhatsApp (Meta) | קבוצת קהילה סגורה של החברות (הצטרפות וולונטרית) | מספר טלפון (חשוף לחברות הקבוצה ולמטא) |
| Zoom | יצירת מפגשים מקוונים לאירועים ולסדנאות | פרטי האירוע וחשבון הזום של מנהלת הקהילה; פרטי החברות המצטרפות אינם נשלחים משרתי המפעילה |
| Google Meet / Google Calendar (Google LLC, ארה"ב) | יצירת אירועי יומן וקישורי מפגש מקוונים לאירועים ולסדנאות, באמצעות Google Calendar API מחשבון הצוות | כותרת האירוע ומועדו בלבד, מחשבון הצוות; פרטי החברות המצטרפות אינם נשלחים משרתי המפעילה |
| Meta Pixel | מדידת המרות ומיקוד פרסומות ברשתות מטא (פייסבוק/אינסטגרם) | כתובת IP, טביעת דפדפן, צפיות בעמודים |
| Google Ads (Google LLC, ארה"ב) | מדידת המרות ומיקוד פרסומות ברשת Google (Google Ads Tag), לרבות מנגנון המרות משופרות (Enhanced Conversions) | כתובת IP, מזהי עוגיות פרסום, צפיות בעמודים; בעת רכישה או השארת פרטים - דוא"ל וטלפון בגיבוב חד-כיווני (Hash) בלבד |
| Telegram | קבלת אישור טיוטות מענה לפניות תמיכה, והתראות תפעוליות פנימיות לצוות | תוכן פניות תמיכה ותקצירי פרופיל חברות |
| Vimeo / YouTube | אירוח סרטוני הקורסים המוטמעים באתר | כתובת IP ועוגיות צפייה (בצד הדפדפן של המשתמשת) |
| UploadThing (ארה"ב) | שימוש היסטורי בלבד - שימש לאחסון קבצים עד למעבר לאחסון ב-Supabase | קבצים שהועלו על ידי משתמשות בעבר; ייתכן שנותרו קבצים ישנים במערכת |
6. העברת מידע אל מחוץ לישראל
חלק מספקי השירות שלנו מאחסנים או מעבדים מידע מחוץ לישראל (בעיקר בארה"ב). בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ולתיקון 13 לחוק, במקרים של העברת מידע כאמור אנו פועלים להבטיח רמת הגנה נאותה, באמצעות אחד או יותר מהאמצעים הבאים:
6.1. העברה למדינות המוכרות כבעלות רמת הגנת פרטיות נאותה.
6.2. התקשרות בהסכמי עיבוד נתונים (DPA) המבטיחים הגנה בהתאם לדין הישראלי.
6.3. בחינת מדיניות הפרטיות ואמצעי האבטחה של ספקי השירות בטרם ההתקשרות עמם ובאופן תקופתי.
7. אבטחת מידע
- הצפנת סיסמאות באמצעות פונקציית גיבוב חד-כיוונית (bcrypt).
- הצפנת תעבורה בכלל חלקי האתר, לרבות חיבורי WebSocket להתראות בזמן אמת.
- בקרת גישה מבוססת הרשאות (Role-Based Access Control).
- ביקורות אבטחה תקופתיות ועדכוני מערכת שוטפים.
על אף האמור, אין שיטת אבטחה החסינה באופן מוחלט מפני חדירה או תקלה. המפעילה פועלת במיטב יכולתה, ובהתאם לסטנדרטים המקובלים בתעשייה, להגנה על המידע האישי שלך.
הודעה על אירוע אבטחה חמור
בהתאם לתיקון 13 לחוק, במקרה של אירוע אבטחה חמור שעלול לפגוע בפרטיותך:
- נדווח לרשות הגנת הפרטיות בהקדם האפשרי כנדרש בדין.
- ניידע אותך באופן אישי (בדוא"ל), ככל שנדרש, תוך פירוט האירוע, סוג המידע שנחשף, והצעדים שננקטו.
- ננקוט בכל הפעולות הסבירות לצמצום הנזק ולמניעת הישנות האירוע.
8. תקופת שמירת המידע
| סוג מידע | תקופת שמירה |
|---|---|
| פרטי חשבון | כל עוד החשבון פעיל, ועד 30 יום לאחר בקשת מחיקה |
| תוכן שפורסם בקהילה | כל עוד החשבון פעיל; לאחר מחיקה - הסרה או הצגה כ"משתמשת שנמחקה" |
| הודעות פרטיות | כל עוד חשבונות שני הצדדים פעילים; נמחקות עם מחיקת חשבון |
| נתוני מעורבות (גיימיפיקציה) | כל עוד החשבון פעיל; נמחקים עם מחיקת החשבון |
| נתוני תשלומים ומסמכי גילוי נאות | עד 7 שנים, בהתאם לדרישות דיני המס והגנת הצרכן |
| נתונים טכניים (לוגים) | עד 12 חודשים |
9. זכויות בעלת המידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (לרבות תיקון 13), עומדות לך הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלך:
9.1. זכות עיון - לעיין במידע האישי שלך המוחזק אצלנו.
9.2. זכות תיקון - לבקש תיקון מידע שגוי, לא מדויק, לא שלם, או לא מעודכן.
9.3. זכות מחיקה - לבקש מחיקת המידע שלך ו/או סגירת חשבונך.
9.4. זכות התנגדות - להתנגד לשימוש מסוים במידע שלך, לרבות לשימוש לצורכי שיווק ישיר, בכל עת.
9.5. זכות לניידות מידע - לקבל עותק של המידע שלך בפורמט מובנה, נפוץ, וקריא מכונה (JSON).
9.6. זכות לחזור בך מהסכמה - ככל שהעיבוד מבוסס על הסכמתך, ניתן לחזור בך ממנה בכל עת, מבלי שהדבר יפגע בחוקיות העיבוד שנעשה עד למועד החזרה.
ניתן לממש חלק מהזכויות באופן עצמאי דרך הגדרות הפרטיות בחשבונך, לרבות ייצוא מידע ובקשת מחיקת חשבון. לפניות נוספות, נשיב תוך 30 יום ממועד קבלת הפנייה, כנדרש בדין. ניתן לפנות אלינו לכתובת privacy@aiwomen.co.il.
תוצאות אי-מסירת מידע
מסירת מידע אישי בעת ההרשמה היא וולונטרית, אולם: ללא מסירת שם וכתובת דוא"ל לא ניתן יהיה לפתוח עבורך חשבון; אי-מסירת פרטי תשלום תמנע גישה לשירותים בתשלום; וסירוב לעוגיות חיוניות עלול לפגוע בתפקוד תקין של האתר.
10. תקשורת שיווקית (סעיף 30א לחוק התקשורת)
10.1. הודעות שיווקיות (דוגמת עדכוני קהילה, סיכומים שבועיים, והתראות קורסים) יישלחו אך ורק בהסכמה מפורשת, וולונטרית, ומודעת מראש של המשתמשת (Opt-in).
10.2. כל הודעת דוא"ל שיווקית תסומן במילה "פרסומת" בשורת הנושא, ותכלול קישור הסרה מיידי, שאינו מצריך התחברות לחשבון.
10.3. רישומי ההסכמה (חותמת זמן, מקור ההסכמה, כתובת IP, מזהה דפדפן, ונוסח ההסכמה המדויק שאושר) נשמרים כראיה לעמידה בדרישות החוק.
10.4. ניתן לנהל את העדפות הדוא"ל בכל עת דרך הגדרות ההתראות בחשבון, או באמצעות קישור ההסרה בכל הודעה.
10.5. הודעות מערכת (טרנזקציוניות) - כגון איפוס סיסמה, קבלות תשלום, אימות חשבון, ואישורי הרשמה או ביטול - אינן נחשבות דבר פרסומת, ותמשכנה להישלח כחלק מאספקת השירות ללא צורך בהסכמה נפרדת.
11. אחראי על הגנת הפרטיות (DPO)
המפעילה מינתה אחראי על הגנת הפרטיות, האחראי על הפיקוח על עמידת הפלטפורמה בדרישות חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, ועל מתן מענה לפניות בנושאי פרטיות.
- שם: שון חורובצקי
- תפקיד: אחראי הגנת פרטיות (DPO)
- דוא"ל: privacy@aiwomen.co.il
- זמן מענה מרבי: 30 ימים ממועד קבלת הפנייה.
במקרה שבו סבורה המשתמשת כי פרטיותה נפגעה ולא קיבלה מענה מספק, ניתן להגיש תלונה לרשות הגנת הפרטיות (הרשות למשפט, טכנולוגיה ומידע), בכתובת: www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority.
12. שינויים במדיניות
המפעילה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בהתאם לשינויי חקיקה או לשינויים בפעילות השירות. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו בדוא"ל למשתמשות רשומות. המשך השימוש בשירות לאחר פרסום העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
13. יצירת קשר
לשאלות, בקשות למימוש זכויות, או פניות אחרות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:
- דוא"ל לענייני פרטיות: privacy@aiwomen.co.il
- דוא"ל לתמיכה כללית: support@aiwomen.co.il
- מען: יצחק שדה 8, תל אביב
4. הצהרת נגישות
קהילת נשות ה-AI של ישראל מחויבת להנגשת האתר והשירותים שלנו לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלות, בהתאם לתקן הישראלי ת"י 5568 ולהנחיות WCAG 2.1 ברמה AA.
פרטי ההצהרה
מחויבות שלנו
אנו עובדים באופן שוטף לשיפור הנגישות של הפלטפורמה ולהתאמתה לדרישות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998 ותקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
פעולות שנקטנו
כלי הנגישות
באתר מותקן כלי נגישות (כפתור ♿ בפינה השמאלית התחתונה) המאפשר:
- הגדלה והקטנה של גודל הגופן (87.5% עד 125%)
- מצב ניגודיות גבוהה (הגברת ניגודיות צבעים)
- הדגשת קישורים (סימון כל הקישורים בקו תחתון)
- מצב גווני אפור (תצוגה בשחור-לבן)
- סרגל קריאה (סרגל עוקב אחרי העכבר, מדגיש את שורת הקריאה)
- מידע על ניווט מקלדת (Tab, Enter, Esc)
- כפתור איפוס כל ההגדרות
ההגדרות נשמרות בדפדפן שלך ויישמרו בין ביקורים.
נגישות קורסים ותכנים
אנו מקפידים על נגישות תכני הלמידה בפלטפורמה:
- מעקב התקדמות בקורסים מוצג בצורה נגישה עם אחוזי התקדמות ומצב השלמה לכל שיעור.
- בקרי נגן וידאו נגישים לניווט מקלדת.
- חומרי לימוד להורדה מוצגים עם תיאור נגיש.
- אנו מקפידות להוסיף כתוביות לסרטוני וידאו ותמלולים לתכנים מוקלטים ככל הניתן.
נגישות הודעות ושיחות
מערכת ההודעות הפרטיות תומכת בניווט מקלדת ובקוראי מסך. הודעות חדשות מסומנות באופן נגיש כדי לאפשר מעקב שיחות עבור משתמשי טכנולוגיות מסייעות.
דפדפנים וטכנולוגיות נתמכות
האתר נבדק ומותאם לדפדפנים הבאים:
- Google Chrome (גרסה אחרונה)
- Mozilla Firefox (גרסה אחרונה)
- Apple Safari (גרסה אחרונה)
- Microsoft Edge (גרסה אחרונה)
האתר תומך בקוראי מסך NVDA, JAWS ו-VoiceOver.
נגישות אירועים
אירועים מקוונים המתקיימים בפלטפורמה נגישים לקוראי מסך ותומכים בניווט מקלדת. אישורי השתתפות (RSVP) מיושמים באופן נגיש. מפגשי Zoom ו-Google Meet תומכים בתכונות נגישות של אותם שירותים (כתוביות אוטומטיות, ניווט מקלדת).
פטורים והקלות
לא ניתנו לארגון פטורים או הקלות מדרישות הנגישות בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013.
מגבלות ידועות
למרות מאמצינו, ייתכנו חלקים באתר שעדיין לא מונגשים באופן מלא:
- תוכן שמועלה על ידי משתמשים (תמונות ללא טקסט חלופי, סרטונים ללא כתוביות).
- מסמכים מצורפים (PDF) שהועלו על ידי משתמשים ואינם מונגשים.
- סרטוני וידאו משובצים מ-YouTube, Vimeo או Loom - נגישותם כפופה לשירותים אלו.
- תוכן עשיר (rich text) שנכתב על ידי משתמשים בעורך הטקסט עשוי שלא לעמוד תמיד בדרישות הנגישות.
אנו עובדים באופן שוטף לשיפור הנגישות. אם נתקלתם בבעיית נגישות, נשמח לשמוע ולטפל בה.
יצירת קשר בנושא נגישות
אם נתקלתם בבעיית נגישות או שיש לכם הצעות לשיפור, ניתן לפנות אלינו:
- רכז/ת נגישות: accessibility@aiwomen.co.il
אנו מתחייבים לטפל בכל פנייה בנושא נגישות תוך 14 ימי עבודה.
אם לא קיבלת מענה מספק, באפשרותך לפנות לנציב שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות באתר נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
מדיניות זו מסבירה כיצד קהילת נשות ה-AI של ישראל משתמשת בעוגיות וטכנולוגיות דומות באתר שלנו, בהתאם להמלצות רשות הגנת הפרטיות הישראלית.
1. מהן עוגיות?
עוגיות (Cookies) הן קבצי טקסט קטנים שנשמרים במכשיר שלך כאשר אתה מבקר באתר. הן מאפשרות לאתר לזכור את העדפותיך ולשפר את חוויית השימוש.
2. סוגי עוגיות שאנו משתמשים בהן
עוגיות חיוניות (Essential)
לא נדרשת הסכמה - חיוניות לתפקוד האתר
| שם העוגייה | מטרה | תוקף |
|---|---|---|
| authjs.session-token / __Secure-authjs.session-token | אימות משתמש ושמירת מצב התחברות (NextAuth v5) | עד 30 ימים |
| authjs.csrf-token | הגנה מפני התקפות CSRF | עד סגירת הדפדפן |
| authjs.callback-url | ניתוב חזרה לאחר התחברות | עד סגירת הדפדפן |
| claim_token | זיהוי תשלום ממתין עבור משתמש שטרם נרשם | 24 שעות |
| aiwomen_google_link_state | טוקן חתום לקישור חשבון Google (OAuth state) | 10 דקות |
עוגיות פונקציונליות (Functional)
נדרשת הסכמה דרך באנר העוגיות
| שם העוגייה | מטרה | תוקף |
|---|---|---|
| cookie-consent | שמירת העדפות הסכמה לעוגיות | 12 חודשים |
עוגיות אנליטיקה (Analytics) - צד שלישי
נטענות רק לאחר מתן הסכמה דרך באנר העוגיות (Google Consent Mode v2)
| שם העוגייה | מטרה | תוקף |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics 4 - מזהה משתמש ייחודי (אנונימי) | 24 חודשים |
| _ga_KW5N8H6LRR | Google Analytics 4 - מצב הסשן (stream-specific) | 24 חודשים |
| _gid | Google Analytics - הבחנה בין משתמשים | 24 שעות |
| _gcl_au / _gcl_aw | Google Ads - מדידת המרות מקמפיינים ממומנים | 90 ימים |
| Vercel Analytics / Speed Insights | מדידת ביצועי האתר (Core Web Vitals). מבוסס fingerprint אנונימי, ללא עוגיות מתמשכות. | ללא עוגיות מתמשכות |
אחסון מקומי (localStorage / sessionStorage)
נשמר במכשירך בלבד. חלק מהפריטים נטענים רק לאחר הסכמה לעוגיות פונקציונליות.
| שם | מטרה | סוג |
|---|---|---|
| cookie-consent | שמירת העדפות הסכמה לעוגיות | localStorage |
| theme | העדפת ערכת צבעים (בהיר/כהה) | localStorage |
| accessibility-prefs | הגדרות נגישות (גודל גופן, ניגודיות, הדגשת קישורים, גווני אפור, סרגל קריאה) | localStorage |
| referral_source | קוד הפנייה ומזהה קהילה לזיהוי מקור הרישום | localStorage (30 ימים) |
| setup-checklist-hidden-* | סימון שצ'קליסט ההקמה נסגר על ידי מנהל הקהילה | localStorage |
| ai-greet-* | סימון שהודעת הפתיחה של עוזר ה-AI הוצגה היום | localStorage |
| payment_token | טוקן זמני לזיהוי תהליך תשלום | sessionStorage |
| pending_payment_group | שמירת מזהה הקהילה במהלך תהליך תשלום | sessionStorage |
3. חיבורי זמן אמת (WebSocket)
הפלטפורמה משתמשת בחיבורי WebSocket (באמצעות Socket.io) לצורך שליחת התראות ועדכונים בזמן אמת (לייקים, תגובות, הודעות פרטיות, ועוד). חיבורים אלה אינם משתמשים בעוגיות ואינם שומרים מידע במכשירך - הם פועלים רק כל עוד הדפדפן פתוח.
4. עוגיות צד שלישי
ספקי שירות שאנו משתמשים בהם עשויים להגדיר עוגיות משלהם:
- Google Analytics 4 ו-Google Ads - לצורך ניתוח תנועה, שיפור חוויית המשתמש ומדידת המרות מקמפיינים ממומנים. Google Analytics נטען אך ורק לאחר מתן הסכמתך דרך באנר העוגיות. תג Google Ads נטען לכל המבקרות (Google Consent Mode v2): למבקרות מהאיחוד האירופי, בריטניה ושווייץ ברירת המחדל לפני הסכמה היא
deniedוהתג פועל ללא עוגיות עד למתן הסכמה; בישראל ובשאר העולם עוגיות המדידה של Google Ads פעילות מרגע הטעינה. אם תסרבי לעוגיות אנליטיקה בבאנר, כל עוגיות המדידה והפרסום של Google יבוטלו מיד, בכל מדינה. מדיניות הפרטיות של Google - Vercel Analytics ו-Speed Insights - מדידת ביצועי האתר (Core Web Vitals) ותעבורה אנונימית. אינם מתבססים על עוגיות מתמשכות; משתמשים ב-fingerprint אנונימי לפי תקני Vercel. מדיניות הפרטיות של Vercel
- CardCom - עוגיות אימות ואבטחה בעמוד התשלום. אין לנו שליטה על עוגיות אלה. מדיניות הפרטיות של CardCom
- Cloudflare Turnstile - הגנה מפני בוטים בטפסי הרשמה והתחברות. עשוי לבצע fingerprinting אנונימי של הדפדפן לצורך זיהוי בוטים. מדיניות הפרטיות של Cloudflare
איננו משתמשים בעוגיות פרסום מותאם אישית (retargeting), ואיננו משתפים מידע אישי עם רשתות פרסום. עוגיות האנליטיקה שלנו נטענות בכפוף להסכמתך.
5. ניהול עוגיות
באפשרותך לנהל ולמחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. שימ/י לב שחסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר (לא תוכל/י להתחבר).
הנה כיצד לנהל עוגיות בדפדפנים הנפוצים:
- Chrome: הגדרות ← פרטיות ואבטחה ← עוגיות ונתוני אתרים
- Firefox: הגדרות ← פרטיות ואבטחה ← עוגיות ונתוני אתרים
- Safari: העדפות ← פרטיות ← נהל נתוני אתרים
- Edge: הגדרות ← עוגיות והרשאות אתרים
6. עדכונים למדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, למשל אם נוסיף עוגיות חדשות או נשנה ספקי שירות. שינויים מהותיים יפורסמו באתר.
7. יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות העוגיות, ניתן לפנות אלינו:
- אימייל: privacy@aiwomen.co.il
